Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten eine Übernachtung gebucht, weil wir ein Jochen Schweizer Candle-Light-Dinner geniessen wollten. Das Hotelzimmer war schön und voll in Ordnung ! Vom Restaurant und dem Service im Restaurant waren wir mehr als enttäuscht !!!!!!!!!!!!! Das Dinner war Wochen vorher bestellt worden und ich hattte auf Nachfrage angegeben, das 1 x Fisch Menu und 1 x Fleisch Menu --- niemand wusste Bescheid als wir kamen ;-(((( -- es gab nur ein Fisch Menu. Dann wurde eine "Fleisch-Alternative" angeboten, die eine Alternative im wahrsten Sinne des Wortes war!!! Mit 2 x Sorbet und 1/4 Wein versuchte man unsere Unzufriedenheit zu lindern. Unter einem Candle-Light-Dinner verstehe ich was anderes !! LEIDER EINE SCHLECHTE ERFAHRUNG IN EINEM SCHÖNEN HAUS !!!!!!
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patricia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Hotelgäste, Ihr Erleben ist uns wichtig. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind ständig bestrebt die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns dabei. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Restaurant- und Küchenleistung nicht zufrieden waren. Über das von Ihnen genannte Vorkommnis werden wir mit unseren Mitarbeitern sprechen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielleicht geben Sie uns eine erneute Chance, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Das würde uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG.
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