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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel mit Verbesserungspotential in guter Lage
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Klassisches Tagungs-/ und Busreisehotel in guter LKage von Bamberg. Man sollte sich nicht vom Namen blenden lassen....das Hotel hat nichts mit einem Schloss zu tun, sondern ist auf einem ehemaligen Krankenhaus aufgebaut. Dementsprechend ist auch die Infrastruktur des Hotels. Die ca. 180 Zimmer der verschiedenen Kategorien verteilen sich auf 3 Gebäudekomplexe, die durch ellenlange Gänge verbunden sind. Der Zustand ist (zumindest in den modernen Gebäudekomplexen) gut, im hinteren Altbau wo sich die Economie- Zimmer befinden, aber renovierungsbedürftig. Es wird entweder ÜF oder HP angeboten. Dafür gibt es auch unbterschiedliche Pakete zu buchen. Die Gästestruktur bewegte sich in unserere Reisezeit sehr stark im oberen Alter (Senioren- Busreisegruppen), aber auch Ggeschäftsreisende (Seminar/Tagungshotel) und Hochzeitsgäste (Hotel wird gerne für Hochzeiten gebucht). Alles in allem ist das Hotel schon empfehlenswert. Wer jedoch einen gewissen Grundstandard erwartet sollte nicht die Economie- Zmmer buchen. Im Grundsatz wäre das Preis- Leistungsverhältnis o.k., wenn die gebuchten Leistungen (fränkisches Schmankerlbuffet) gestimmt hätten, die Zimmer eines 4*- Hotel entsprechen würden, und die Zimmerreinigung entsprechend gewesen wäre (...sind mal gespannt was der Hotelmanager dazu sagt....) .


Zimmer
  • Schlecht
  • Leider müssen wir beim Zimmer den größten Abstrich machen. Wir hatten ein Arrangement gebucht, wo zwar ein "Economie-Zimmer" angeboten wurde, aber dann in einem 18 qm großen Hasenkasten unterzukommen mit Badewannenbad und altmodischem Duschvorhang, versifftem Teppichboden, abgestoßenem Mobiliar, und das Ganze noch im hintersten Trakt des Hotels.............für uns ein absolutes No- Go. Das sind Zimmer im Stil einer Jugendherberge. Der Putzstil der Reinigungskräfte passte dazu. (siehe Service)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auch hier leider einen Punktabzug. Wir hatten ein Arrangementpaket gebucht (incl. zusätzlicher verlängerung von 2 Tagen) das einmal ein 3- Gänge- Menue und einmal ein fränkisches "Schmankerl- Buffet" beinhaltete. Das Menue war einwandfrei, das Schmankerl- Buffet (Samstag Abend) entpuppte sich dann aber leider doch als "Standard- Abendbuffet" ohne jegliche fränkische Schmankerl. Ansonste ist das Frühstücksbuffet einwandfrei und abwechslungsreich. Der Zustand im Restaurant war sehr sauber und gepflegt. Weinpreise für ein 4*- Hotel im normalen Rahmen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Service sind wir etwas hin- und hergerissen. Das gesamte personal war auf jeden Fall sehr freundlich, teilweise aber nicht gerade einem 4*- Hotelservice gewachsen. Kritik gibt es von uns auf jeden fall für die Zimmerreinigung. ...........hier mal einen Hinweis auf den Hotelmanager der wohl auch alle Hotelbewertungen kommentiert (was wir sehr gut finden...)..............gehen sie doch mal "NACH" der Zimmerreinigung ins Bad des Zimmer 261. Wenn sie dort am rechten unteren Waschbeckensockel einen weißen Baumwollfaden in einem schönen spinnengewebe mit Haaren finden, geht es ihnen so wie uns. Wir hatten das die gesamten 5 Tage !!!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Haus liegt direkt am linken Regnitzarm. geht man zur Rückseite raus, hat man einen schönen Blick auf das ehemalige Fischerviertel "Klein- Venedig". Wir fanden die Lage sehr gut, weil es zum einen weit genug von den gut besuchten Lokalen entfernt war, zum anderen aber noch bequem fußläufig zur Innenstadt lag (ca 10 min oder 1 km). Alle geschäfte/ Lokale oder Sehenswürdigkeiten sind in direkter Umgebung und wie gesagt nicht mehr als 10- Gehminuten entfernt. Öffentliche Busse fahren direkt vor dem Hotel ab.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:84
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Über Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr. Wir werden über die von Ihnen genannten Punkte mit unseren Mitarbeitern sprechen und werden daran arbeiten, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager