Freundlichkeit im Hotel und im Restaurant. Das angebliche DeLuxe Zimmer war sehr schlecht. Keine Klimananlage, Bad unmöglich (keine Ablagen, nach dem Duschen Überschwemmung). Eine große Frage, was heißt bei diesem gebuchten Zimmer DELUXE ??????

Zimmer

Sehr schlecht

schlechte Ausstattung

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Norbert
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind ständig bestrebt, die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Sie haben Wünsche und Erwartungen als Gast. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erleben dieses Mal ein anderes war. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, versichern wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager

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