Leider roch das bestellte Nichtraucherzimmerzimmer ganz erheblich nach kaltem Rauch der sich natürlich nicht auf die schnelle durch Lüften und Sprühen beseitigen ließ. Vielleicht sollte man so einen Missbrauch den Verursachern zur Abschreckung in Rechnung stellen wie das bei anderen Hotels üblich ist.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helmut
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie durch Rauchgeruch belästigt wurden. Sie haben vollkommen recht, dass diese Missachtung in Rechnung gestellt werden soll. Schade, dass es überhaupt soweit kommen muss. Wir wünschen uns, dass Ihr nächster Aufenthalt in unserem Hotel, Ihre Erwartungen erfüllt. Dass Sie sich ansonsten bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel gut bewertet haben, freut uns sehr. Dies ist für uns Motivation. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager

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