Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser Zimmer wies einen Defekt auf - Strom und Licht funktionierten nicht, ein lärmender Piepton war zu hören. Das Problem konnte nachts zwischen 1 und 2 Uhr durch den Nachtportier nicht behoben werden. Zwei alternative Zimmer sind nach mehrfacher Nachfrage und drängelns angeboten worden. Beim Betreten stellte sich erschreckend heraus, dass hier bereits Familien nächtigten. Erst die codierte Karte zum dritten Zimmer brachte ein freies Hotelzimmer, jedoch sollten wir um 2 Uhr nachts komplett (inkl. sämtlichen Gepäcks) umziehen! Ursprünglich hieß es, dass es kein freies Zimmer für uns gibt. Umgang mit Reklamationen daher äußerst unbefriedigend! Eine "echte" Wiedergutmachung in Form einer Kostenerstattung für diese Horrornacht inkl. störender Besuche bewohnter Zimmer - Fehlanzeige! Beschwerde über Veranstalter ist eingereicht!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Niels |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
