Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
An sich schöne Hotelanlage mit sehr vielen Abstrichen. Kam abends im Hotel an und wurde in ein Keller Zimmer gebracht ohne Bettwäsche, Handtücher und Strom. Nicht mal ein Fenster hatte das Zimmer. Wie ein Knast! Die Minibar war warm und das Badezimmer dreckig. Nach mehrfacher Aufforderung, habe ich dann ein neues Zimmer bekommen. Dies war dann ok, allerdings immer noch keine kalte Minibar und Bettwäsche… Das Essen war meistens kalt und man hat es vom Personal einfach draufgeklascht bekommen, es gab fast immer das selbe: Kroketten, Pommes, Nudeln, Salat. Animation lässt zu wünschen übrig, also Familien mit Kindern würde ich es nicht empfehlen. Personal sehr überfordert und unfreundlich, mir wurde einfach das Glas am Tisch aus der Hand gerissen, da dass Buffet ja jetzt schließen würde. Punkt 24 uhr gingen in der Bar die Lichter aus und man bekam nicht mal Wasser fürs Zimmer (die minibar war ja warm). Im Bad im Zimmer ging das Regal ab und es stank aus dem Abfluss. Krank geworden bin ich jetzt nicht, wie es hier viele beschrieben haben, lag aber vielleicht auch daran dass ich ganz genau drauf geachtet habe was ich esse, aufgrund dieser Bewertungen eben. Die Umgebung ist allerdings sehr schön und zu empfehlen. Alles in einem würde ich dieses Hotel keinem weiterempfehlen der vor hat es zu buchen, wenn man jetzt allerdings schon gebucht hat sollte man sich nicht von den Bewertungen erschrecken lassen und trotzdem fliegen und sich ein eigenes Bild machen, da ich trotz allem eine schöne Woche hatte und halt das beste draus gemacht habe, bin dennoch froh wieder gesund zu Hause zu sein.
Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel knappe Stunde. Schöne Umgebung zum weggehen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lara |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Lara, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten und möchten hiermit die Chance nutzen eine Stellungnahme zu veröffentlichen. Zunächst sind wir sehr traurig darüber, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden und Sie keine guten Erlebnisse sammeln konnten. Die höchste Priorität gilt der Gästezufriedenheit welches zu unserer Aufgabe gehört diese zu verwirklichen. Damit verbunden möchten wir Sie informieren, dass Ihnen unser Hotel von nun an als WELL PALACE SIDE mit seinen erfahrenen Management und Personal, welches langjährig in der Tourismus Branche tätig ist, für mehr Service und qualitativ hohen Leistungen zur Verüfgung steht. Ihre angesprochnen Kritikpunkte zur Gastronomie, Animation und Housekeeping sind für uns als neues Team Wegweiser für einen absolut besseren und professionellen Service für unsere Gäste im Haus. Es erwartet unsere Gäste viele leckere Speisen und Getränke und ein neues Anitmationsteam mit verschiedenen Shows und Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen des Hotels wird absolut ernst genommen und ist die wichtigste Aufgabe unseres Teams. Wir wünschen uns Sie in Ihren wohlverdienten Urlaubstagen mit unserem neuen Team erneut begleiten zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Antalya. Well Palace Side Team
