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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.01.2023 unter neuer Leitung und wir am 21.04.2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2023).
Solides Hotel, schlechtes Essen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große, tolle Anlage. Für Kinder super. Hotelzimmer sind sauber und gut ausgestattet. Die Lage des Hotels ist gut. Jegliche Geschäfte sind gut zu erreichen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind sauber und die Betten sind super bequem


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war grundsätzlich kalt, wenig Auswahl für Vegetarier, für Veganer gibt es absolut nichts außer Salat. Jeden Tag das selbe Essen. Morgens nur 1 Sorte Milch. Nichtmal Laktose frei oder eine Milchalternative. Super enttäuschend für ein 5 Sterne Hotel.


    Service
  • Schlecht
  • Leider schlechter Service. Wenig aufmerksam


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zu Fuß sind es 5 Minuten bis zum Strand. Jede halbe Stunde fährt ein Shuttle vom Hotel runter


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Entertainment für Kinder. Und jeden Abend eine Show


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabrina, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung und möchten Ihnen anfänglich für die entstandenen Unannehmlichkeiten gute Besserung wünschen. Es ist schade, dass Sie Ihre Urlaubszeit nicht wohlerfüllt genießen und keine schönen Erinnerungen mitnehmen konnten. Ihre positiven Bemerkungen zur Gastronomie, Shopping und dem Service freut uns sehr. Die Kritik an die Animation und nehmen selbstverständlich in Kenntnis und möchten in hiermit mitteilen, dass das Hotel für Sie und unsere Gäste mit einem ganz neues Management und Personal zur Verfügung steht. Von der Gastronomie bis hin zum Service, der Animation bis Housekeeping; das gesamte Team ist täglich bemüht Ihnen und unseren Gästen ein vollkommen neues Gefühl von ,,Well Holiday’’ zu vermitteln. In diesem Sinne würden wir uns trotz keiner Weiterempfehlung sehr freuen Sie im WELL PALACE SIDE für erholsame Urlaubstage begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das beste. Liebe Grüße Well Palace Side Team