Gleich nach Ankunft im Hotel waren wir schon enttäuscht, das Hotel war Überbucht und nach langen warten haben die uns ein Zimmer im Kellergeschoss ohne Fenster gegeben für die erste Nacht.
Der Zustand von unserem Zimmer entsprach überhaupt nicht ein 5 Sterne Hotel. Viele Sachen waren beschädigt und alt. Gut schlafen konnten wir auch nicht. Die Matratzen waren so durch, dass man den Federkern spürte.
Das Essen war auch gut. Es wurde viel angeboten.
Der Service war gut, viele freundliche Mitarbeiter.
Das besten am Hotel war die Lage. Es war alles in der Nähe, der Strand ca. 500 m entfernt und Einkaufsmöglichkeiten ca. 200-300 m.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich habe nur den Fitnessbereich genutzt und fand es nicht so toll. Einige Geräte waren nicht mehr funktionsfähig.
Sehr geehrter Gast No Name, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Hotelleitung
