Well Palace Side

Scheint auf den ersten Blick ganz nett zu sein, ist es aber für das gezahlte Geld nicht! Man muss ständig Dingen hinterherlaufen, um seinen Urlaub dort genießen zu können.

Das Zimmer war sehr einfach ausgestattet. Weder im Zimmer noch auf dem Balkon gab es einen Tisch. Auch den im Internet angebotenen Safe konnten wir nicht vorfinden. Der Kühlschrank kühlte nur gelegentlich. Ein Guckloch an der Tür ist nur mit Papier ausgestopft. Im Bad kommt ein Kabel aus der Wand und der Wasserhahn der Dusche war sehr locker, weil er nicht unmittelbar an die Wand montiert ist. Die Dusche lief die ersten Tage über und überschwemmte neben dem Badezimmer auch einen Teil des Zimmers. Die Reparatur erfolgte erst nach einer zweiten Beschwerde an der Rezeption (nach insgesamt ca. 48 Stunden Aufenthalt). Am meisten enttäuscht waren wir vom Zimmerservice. Bei Ankunft fiel direkt auf, dass das Bad nicht gründlich gereinigt ist. Der Spiegel, die Dusche und die Toilette eher dreckig. Ebenso der Balkon In den 7 Tagen Urlaub kam es mehrmals vor, dass das Zimmer nicht gereinigt war und keine neuen Handtücher bereit gelegt wurden. Immer wieder mussten wir diese an der Rezeption einfordern und dann ewig warten. Gelegentlich kam es auch vor, dass benutzte und dreckige Handtücher, welche wir auf den Boden legten, wieder aufgehängt worden. Der größte Schock kam jedoch am letzten Urlaubstag: wir beschwerten uns erneut an der Rezeption, dass bis um 18 Uhr noch kein Zimmerservice erfolgte und wir keine Handtücher hatten. Nach ca. 70 Minuten kam jemand und putzte dann vor unseren Augen mit Trinkwasser erst den Balkon (der bis dato einfach seit unserer Ankunft sehr dreckig war) und dann mit dem gleichen Lappen das Zimmer und das Bad. Handtücher erhielten wir nochmal 20 Minuten später. Sehr enttäuschend, wie viel Zeit wir durch das ewige Warten verloren haben! Und an der Rezeption null Verständnis für unseren Unmut. Zitat bei der zweiten Beschwerde an der Rezeption am Abend: "Was sollen wir machen? Alle wollen jetzt Handtücher?"

Keine Abwechselung bei den Speisen. Jeden Tag das in etwa gleiche Buffet. Keine Themenabende. Kein Life-Cooking.

Der Service in den Bars und Restaurants war gut. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Personal an der Rezeption war überwiegend auch freundlich, half jedoch kaum weiter und setzte sich wenig für unsere Belange ein.

Direkt rund um das Hotel gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten (Bazaare). Der Weg bis zum Strand ist wesentlich weiter als im Internet angegeben. Alle paar Minuten fährt ein Shuttle dorthin.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nette und lustige Animateure, die trotz wenig Personal ihr Bestes geben und um eine gute Unterhaltung der Gäste bemüht sind. Besonders WiWi und Marco haben uns sehr gut unterhalten und sind uns überaus freundlich und wertschätzend begegnet. Das Personal des SPA-Bereiches haben wir als sehr aufdringlich erlebt. Bei Reiseankunft überaus freundlich, Komplimente ohne Ende. Wird das Angebot jedoch abgelehnt, ist es vorbei mit Freundlichkeit. Keine Begrüßung oder ähnliches mehr, wie wir es die ersten beiden Tage erlebt haben, als uns das Angebot vorgestellt wurde. Es wurde mit vermeintlichen Begrüßungsangeboten geworben, welche aber den normalen Kosten entsprechen, welche im SPA Bereich ausgeschrieben sind. In dieser Hinsicht waren wir sehr enttäuscht!