Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Tolle Lage, aber etwas in die Jahre gekommen. Mit dem Essen waren wir generell zufrieden. Allerdings gab es auch da negative Erlebnisse (z.B. nicht ausreichend lange weichgekochte Eier, die noch komplett flüssig waren). Größter Mängel ist Sauberkeit und Hygiene. Das Zimmer war bei Bezug nicht sauber und im Bad waren überall Haare. Darüber hinaus gab es ein sehr negatives Ereignis, als das Servicepersonal ohne Erlaubnis das Hotelzimmer betreten hat. Noch nicht einmal eine Entschuldigung haben wir dafür bekommen. Auch in öffentlichen Bereichen lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig (z.B. im Spa-Bereich, in der öffentlichen Toilette im Untergeschoss oder der Boden im Bereich des Frühstücksbuffet). Diese eklatanten Defizite müssen dringendst vom Management behoben werden. Es scheint aber, als sei der Profit für den Eigentümer wichtiger als die Erhaltung und angemessene Führung des Hotels - sehr bedauerlich.

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