Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Sehr geehrte Frau Claudia, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere ruhige Lage, das Abendessen mit Service am Tisch sowie die Freundlichkeit des Teams positiv hervorheben. Zu den Zimmern: Wir freuen uns über Ihr Lob zum Ausblick, zur Sauberkeit und Ausstattung. Ihre Beobachtung zur Mischung aus renovierten und älteren Bereichen nehmen wir zur Kenntnis. Zum Wellnessbereich: Wir verstehen Ihre Hinweise zur Wegführung über die Treppe, zur Helligkeit und zur begrenzten Frischluft. Ebenso notieren wir Ihren Punkt, dass ein Saunahandtuch für Sauna, Abtrocknen und Liegestuhl als zu wenig empfunden wurde. Schade ist auch, dass Angebote wie Saunaaufgüsse teilweise entfallen sind; Ihre Rückmeldung hierzu ist für uns wichtig. Zum Thema Wasser und Geruch: Ihren Hinweis zu gelegentlich wahrnehmbaren Gerüchen im Haus im Zusammenhang mit der Moorquelle haben wir aufmerksam registriert. Zur Gastronomie: Es freut uns sehr, dass Ihnen die Küche geschmeckt hat und Sie die ruhige Atmosphäre beim servierten Abendessen geschätzt haben. Zum Sport- und Spa-Angebot: Ihr Lob für die Massagen geben wir gerne weiter. Ihre Anmerkung zu ausgefallenen Programmpunkten ist notiert. Zum Service und zur Kommunikation: Wir freuen uns über Ihre positive Einschätzung zur Freundlichkeit. Ihr Hinweis, dass teilweise nur Englisch gesprochen wird, ist verstanden. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und würden uns freuen, Sie zu einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schliffkopf-Team