- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten von unseren Kindern anläßlich unserer Hochzeit einen Gutschein für das Hotel erhalten, den wir Anfang November realisiert haben. Zum Empfang: Wir wurden darauf hingewiesen, daß der Gutscheinaussteller das Billigste gebucht habe und man, natürlich gegen Aufpreis, ein anderes Zimmer haben könne und man diese uns zeigen könne. Für die CI des Hauses ist das fast unverzeihlich gegenüber einem Gast! Anbei Fotos vom Eingangsbereich, mit einer demolierten Vase und einem angepinnten (!) Zettel! das haben wir bisher noch nicht erlebt. da muß man wohl doch über die Sterne nachdenken. Zum Zimmer (207 oder 307, weiß ich nicht mehr genau): Warum hängen Energiesparlampen aus der Fassung und sehen damit unmöglich aus? Auch der Sauberkeitszustand läßt Wünsche offen. Dusche: Hier kann man nun gar nicht zufrieden sein, sehen Sie es auf den Fotos selbst. An der Dusche Schimmel, abgebrochene Ecken, nicht geputzte Abflußrohre, ein versiffter Toilettenbürstenhalter und die entsprechende Bürste dazu. Service: Wir hatten um ein Bügeleisen gebeten, um etwas aufzubügeln. Das erhielten wir auch, allerdings mit einer gehörigen Portion Kalk auf der zu bügelnden Kleidung, siehe Fotos. Vermutlich war das ewig nicht benutzt worden. Um etwas Positives hinzuzufügen: Das Frühstück war gut. Nun soll das Ganze keine Beschwerde sein, sondern Hinweis zur entscheidenden Verbesserung. Für den Anspruch Ihres Hauses war das kein gutes Beispiel. Was ist passiert bis jetzt? Dieser Text ist an das Hotel Anfang 2014 gegangen, bisher (!!!!) keinerlei Reaktion! Statt dessen nur weiter Werbung für Aufenthalte im Hotel. Das ist nicht zu fassen
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gert |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |