Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Wir waren im August eine Woche zu Gast in dem Hotel. Ich bin ehrlich, hätten wir nicht über einen Reiseanbieter gebucht und bereits bezahlt wären wir an Tag 2 abgereist so ernüchtert und enttäuscht waren wir Auf den ersten Blick macht das Haus einen guten Eindruck, ich gehe davon aus, dass hier vor nicht allzu langer Zeit viel Geld investiert wurde, umso trauriger ist, dass alles sehr ungepflegt ist und schmuddelig wirkt. Wir haben gegen einen unglaublichen Aufpreis von 20 € pro Person und Tag ein Komfort-Zimmer mit Balkon gebucht in der Vorfreude auf ein nettes Zimmer wo man abends schön auf dem Balkon sitzen kann. Als erstes wurden wir in ein Zimmer gesteckt wo man die Terrasse mit dem Nebenzimmer teilt und auf dem Tisch der Terrasse eine benutzte Kinderwindel lag (das muss das Housekeeping bei der Reinigung wohl übersehen haben ). Dank der etwas genervten Dame an der Rezeption die total überfordert war, da zeitgleich ein Bus ankam, durften wir das Zimmer noch tauschen. Das Zimmer war gut und auch das Housekeeping hat einen guten Job gemacht. Einzig der Fernseher ging nicht und konnte am ersten Tag auch nicht repariert werden, erst am zweiten Tag konnte dieser in Ordnung gebracht werden. Das WLAN ist eine einzige Katastrophe und funktioniert nirgends auch nur annähernd störungsfrei. Das Abendessen hatte für uns nur vereinzelt kleine Lichtblicke aber ansonsten ist das einer Halbpension nicht würdig, das ist Kantinenessen in lauwarm. Pizza, Chinesische Nudeln usw, usw. Es gab jeden Tag das gleiche Obst, den gleichen Salat, Creme in sämtlichen Geschmacksrichtungen lieblos in den großen Edelstahl-Behältern auf das Buffet gestellt. Nachgefüllt wird meist nur auf Zuruf der Gäste. Warme Teller? Trotz Tellerrechaud leider Fehlanzeige. Dieser war ständig leer und wird auch nicht nachgefüllt. Wir haben jetzt eine Woche lang lauwarmes Essen genossen, frustrierend bis zum geht nicht mehr. Noch nie habe ich auch so ein liebloses und einfaches Büffet gesehen, das passt aber auch dazu dass man als Buffet-Gast im Restaurant ein Gast der 2. Klasse ist. Die Kellnerin läuft generell nur an die Tische für die sie verantwortlich ist und die auch Menü bekommen, und obwohl wir umgeben waren von „Menü-Tischen“ läuft die Kellnerin doch tatsächlich an den anderen Tischen vorbei und ignoriert die aufgestapelten Teller an unserem Tisch (sie geht lieber leer in die Küche zurück). Das war ein unglaubliches Schauspiel, unsere Nebentische haben auch herzlich gelacht.... Getränke haben wir meist erst zum Hauptgang erhalten. Der einzige Lichtblick im Restaurant war das Frühstück, das immer toll aussah, liebevoll von der Frühstücksköchin gerichtet und aufgefüllt wird. Eine tolle Auswahl an Speisen, hier bleiben wirklich keine Wünsche offen. Aussenbereiche: Das war eigentlich die größte Enttäuschung des Urlaubs da wir diesen natürlich viel genutzt haben aufgrund des tollen Wetters. Dreckiges Geschirr und Gläser vom Vortag, volle Aschenbecher so weit das Auge reicht. Blätter im Pool, alte Handtücher, Abfall rund um die Daybeds, verdreckte Daybeds da die Auflagen bei Regen auch nicht verräumt werden. Das ist echt schade, da hier zahlreiche Stockflecken zu verzeichnen sind, die einfach schmuddelig aussehen. Das Rasen wurde seit längerer Zeit nicht gemäht, unter den Liegen wachsen Brennesseln. Für uns hat das Haus maximal 3 Sterne verdient. Worüber ich mich aber im Anschluss am meisten ärgere ist die Tatsache dass wir mehrfach während des Aufenthalts auf die Missstände hingewiesen haben, keine Reaktion und ich auch im Nachgang an die Direktion des Hauses geschrieben habe und dies auch mit Bildern unterlegt habe. NICHTS, keine Reaktion. Es scheint hier wohl niemand zu interessieren, schade

Siehe ausführliche Bemerkungen....

Schlechter Service durch teilweise ungelernte und vor allem ungeschulte Kräfte. Siehe ausführliche Bemerkungen...

Rimbach ist ein sehr kleiner Ort in dem es nicht einmal einen Supermarkt gibt. Man ist auf die Verköstigung im Hotel „angewiesen“.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges