Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Das wäre vom Wellnessbereich und auch sonst von der Einrichtung her ein tolles Hotel. Leider bekommt man hier keinen Service wie man es vielleicht in einem 4 Sterne Haus gewohnt ist und auch erwartet. Der Service bräuchte dringend Nachhilfe in Gästeservice / Gästeumgang / teilweise leider auch in deutsch. Auch sollte im Hotel ein bisschen mehr auf Ordnung und Sauberkeit wertgelegt werden. Teilweise versperrten gebrauchte Tische den Weg oder die für Abend gefalteten Servietten kugelten im Eck und am Boden rum.

Wir hatten ein sehr modernes Zimmer in der 3. Etage. Das Zimmer war geräumig und auch sehr sauber. Einziger Kritikpunkt wäre hier die Minibar, die leider nicht wieder aufgefüllt worden ist.

Abends konnte man zwischen Menü und Buffet wählen. Ich hatte an beiden Abende das Menü, das war geschmacklich sehr gut, leider war in meiner Suppe einmal ein Haar drin... Salat durfte man sich vom Buffet nehmen. Die Auswahl hier war sehr überschaubar, der Blattsalat war leider nicht sehr frisch und hatte schon einige welke / braune Stellen so dass ich ihn nicht essen konnte /wollte. Der Kartoffelsalat war meiner Meinung nach ein Fertigprodukt, sowie auch die Salatdressings....

Der Service ist leider eine totale Katastrophe in dem Haus. Am 1. Tag war Poolparty, da konnte man sein Abendessen an der Poolbar einnehmen. Als wir ankamen, stand dort sehr viel Personal rum, beachtete uns aber nicht. Als ich dann auf eine Bedienung zuging und nach unserem Tisch fragte meinte die nur kurz ohne irgendwelchen Emotionen, das macht der Kollege.... Aber die machten ja alle einen Bogen um uns rum. Nachdem wir den Hotelchef entdeckt hatten, fragten wir den und der konnte uns dann auch einen Tisch zuweisen. Irgendwann kam ein Kellner und nahm unsere Getränke auf, leider brachte er uns die falschen.... Brot und Butter bekamen wir nach 5maliger Aufforderung immer noch nicht!!!! Wenn man leer getrunken hat musste man dem Kellner wieder winken, was sehr schwer war weil er einen keine Beachtung schenkte. Und die Bedinung die bei uns die Teller abräumte sich für die Getränkebestellung nich zuständig fühlte. Ich finde in einem 4 Sterne Haus darf man nicht vor dem leeren Glas sitzten. Am zweiten Abend waren wir untem im Restaurant, da war dann der Service besser, wenn auch nicht perfekt. Ich komme selbst aus der Gastronomie und wenn ich da sehe wie viel bezahltes Personal einfach nur rumsteht und nix macht während der Gast Glas und Teller leer hat, kann ich nicht verstehen. Meiner Meinung nach fehlt dort ein Restaurantchef der den Leuten mal ein bisschen gas gibt und auch sagt was sie zu tun haben. Weil das wusste außer dem Getränkekellner keiner. Poolbar: Der Service am Nachmittag an der Poolbar war total überfordert und bekam leider nichts auf die Reihe.... Bei einem Tisch mit 6 Personen konnte er 20 Minuten keine weiteren Bestellung aufnehmen. Es wäre auch schön wenn auf den Tischen eine kleine Karte stehen würde, damit man weiß was es alles gibt und auch damit man sich eingeladen fühlt sich hinsetzten zu dürfen. Das gleiche gilt auch für die Hotelbar. Einzig der Frühstückservice war sehr gut. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

Das Hotel befindet sich am Ortsrand. Es liegt zawr direkt an der Straße, aber die ist nicht stark befahren, daher bekam man vom Verkehr kaum etwas mit.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Außenpool ist sehr schön, es waren auch reichlich liegen und Sonnenschirme vorhanden. Es wäre schön, wenn etwas mehr auf die Sauberkeit achten würde, es lagen überall Zigerettenstumpen herum, das finde ich als jetzt nicht so toll. Der Pool innen war auch sehr schön, allerdings waren hier die Liegen schon sehr dicht aneinander, so dass das aufstehen teilweise schwer gefallen ist ohne den "NAchbarn" zu belästigen. Was sehr schön war, dass man vom Innenpool direkt auf eine Terassse außen gekommen ist, dort waren auch Liegen und Schirme. Gerade bei unbeständigen Wetter ist das sehr toll. Eine Tee /Wasserbar wäre toll...