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Peter & Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider immer noch kein 4-Sterne Haus
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick von außen einen ganz ordentlichen Eindruck, wenn man aber etwas genauer hinsieht, erkennt man das es an Plege und Wartung fehlt. Die Treppe und die Pendeltür am Eingangsbereich zur Rezeption spiegelt diesen Eindruck ganz deutlich wieder. Unser Eindruck ist einfach der, das es an der führenden und lenkenden Hand (auch für die Gäste sichtbar) fehlt. Wir waren im Mai 2009 schon einmal hier und hatten eigentlich aufgrund des ansprechenden Internetauftritts deutliche Verbesserungen erwartet, was aber leider nicht der Fall war. Das allgemeine Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Es stehen z. B. bedingt durch den Bau des Außenschwimmbeckens derzeit weniger Parkplätze zur Verfügung. Man kann dann wohl in weiterer Entfernung unbefestigte Plätze benutzen, aber bei schlechtem Wetter braucht man da schon gutes Schuhwerk. Vielleicht sollte man sich von seiten der Hotelleitung vor einer solchen Baumaßnahme Gedanken über wegfallende Parkmöglichkeiten machen, denn man will ja auch ein 4-Sterne Haus sein. Dieses Hotel hat bei uns leider seine zweite Chance vertan.


Zimmer
  • Gut
  • Unser zweites Zimmer war, wie schon unter dem Punkt Service beschrieben (Kategorie Wellness-Residenz) soweit ok. Die sep. Toilette mit Handwaschbecken war sauber und in gepflegtem Zustand. Auch die Dusche war sehr großzügig und komfortabel. Die Zimmerausstattung war optisch ansprechend und funktionell. Die Betten waren mit Matrazen von Schramm ausgestattet aber auch schon etwas durchgelegen. (War aber noch ok) Ein Zimmertresor war vorhanden, ebenso wie eine Minibar. Diese war nicht gefüllt (nur auf Wunsch) Der Balkon ist großzügig die Stühle und Liegen ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die angebotenen 5-Gänge Menüs waren abwechslungsreich und geschmacklich sehr gut. Wenn ein Menüvorschlag nicht zusagte, wurde sofort von unserem freundlichen Kellner auf die Wahlmöglichkeit am Buffet hingewiesen. Auch die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr gut. Leider auch hier fehlende Ecken und Risse an Kaffeetassen und Tellern. (Fällt das dem Presonal nicht auf oder ist es egal ?)


    Service
  • Eher gut
  • Der Empfang an der Rezeption ist freundlich aber alles wird sehr gebetsmühlenartig heruntergeleiert. Der Sektempfang findet so zwischen Tür und Angel statt. Ein gemeinsamer Empfang nach dem Abendessen wäre vielleicht netter. Unser Zimmer (Kategorie Morgensonne Komfort) war, wie das Hotel auch auf den ersten Blick ok. Es war erkennbar, das dieses Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert und aufgewertet war. Das seperate Wc war einfach ein, an das bestehende Badezimmer angehängter Raum, ohne zusätzliches Handwaschbecken und ohne Dämmung der Gipskartonwände (Tolle Schallübertragung) . Der Toilettensitz war wohl sauber aber dermaßen vergilbt. Das geht für unsere Begriffe gar nicht. 4 Sterne ???? Nachdem wir bei der Buchung großen Wert auf Betten mit guten Matrazen gelegt hatten, waren wir nach der ersten Nacht nicht mehr bereit, weitere kostbare Urlaubstage in diesem Zimmer zu verbringen. Auf unsere Beschwerde hin, wurde uns ein Zimmer auf dem gleichen Flur angeboten, welches wir aber nach einer Besichtigung ablehnten. Nach Rücksprache mit der Geschäftleitung wurde uns dann ein kostenloses Zimmerupgrade auf ein Zimmer der Kategorie (Wellness-Residenz) angeboten. Diese Zimmer entspricht unseren Vorstellungen von einem Kopmfortzimmer in einem 4-Sterne Haus. Die Zimmerreinigung wurde sehr gut ausgeführt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ein einer Durchgangsstraße, was von uns aber nicht als störend betrachtet wird, weil so viele Autos nicht durchfahren. Der Ort Rimbach selbst hat leider so gut wie gar nichts zu bieten, was ich seit 2009 unserer Meinung nach noch verschlechtert hat. Das Freizeitzentrum Hoher Bogen ist relativ schnell per Auto zu erreichen, dort wird für jeden was geboten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Zugang zum Saunabereich führt über einen mit Bruchsteinplatten belegten Pfad. (Dieser war 2009 noch mit Wasser befüllt und hatte dadurch zumindest optisch einen gewissen Reiz.) Wir sind "Gott sei Dank" beide noch gut zu Fuss, aber für einen Menschen mit Gehbehinderung ist dieser Zugang eine echte Herausforderung. Die Dusche zur Reinigung vor dem Saunabesuch wurde wohl schon länger nicht mehr benutzt was mangels Funktion auch verständlich ist. Mangelne Funktion kann man auch den sogenannten Erlebnissduschen im Saunabereich bescheinigen (Ein Erlebniss) Der sogenannte Kneippgang wurde ersichtlich auch schon seit längerer Zeit nicht mehr von Reinigungs- oder Wartungspersonal begangen. Eine Liege- und Ruhemöglichkeit direkt im Saunabereich ist ebenfalls nicht vorhanden. Insgesamt fehlt es dieser Anlage an einiger Pflege.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter & Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:2