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Horst(56-60)Deutschland
48 Bewertungen
Vor 20 Jahren • Verreist als Familie im November 2004
Servicewüste, sollte man meiden
2,9 / 6

Wellnesshotel bestehend aus einem älteren Teil und einem Neubau an dem noch gearbeitet wird. Von außen macht das Hotel einen guten Eindruck der sich auch im Inneren teilweise fortsetzt. Sauberkeit im Allgemeinen einigermassen. Gäste meist Bustouristen, keine Unterkunft für den anspruchsvollen Gast Als Alternative kann man den Bayerwaldhof in Bad Kötzing empfehlen, hier fühlt sich auch der anspruchsvolle Gast wohl.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer welches uns zuteilt wurde war abgewohnt und dunkel, Vorhänge zerschlissen, Bad mit alten braunen Fliesen, Schimmel in der Dusche, zu kalt, hatten Suite gebucht und bezahlt, haben andere, kleinere Kategorie erhalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück und Abendessen ok, allerdings auch hier kein Highlight. Sauberkeit i.o.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Servicewüste, bekamen zunächst falsche Zimmer zugewiesen, dann Zimmer direkt am Fahrstuhl, Reklamation blieb erfolglos mit Hinweis auf Buchungslage, leider stellte sich erst bei der Abreise heraus, dass auch dieses Zimmer nicht der gebuchten und bezahlten Kategorie entsprach. Auf die schriftliche Reklamation nie eine Antwort erhalten. Besitzer scheint mit der Hotelführung völlig überfordert, Service zum Teil unfreundlich, unmotiviert und überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In Rimbach, Frisör, Suprmarket etc in wenigen Minuten zu erreichen, begrenzte Parkmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wellnessbereich entsprach den Erwartungen,


    Preis-Leistung
  • Schlecht

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