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Horst (51-55)
Verreist als Familie • November 2004 • 3-5 Tage • Winter
Servicewüste, sollte man meiden
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wellnesshotel bestehend aus einem älteren Teil und einem Neubau an dem noch gearbeitet wird. Von außen macht das Hotel einen guten Eindruck der sich auch im Inneren teilweise fortsetzt. Sauberkeit im Allgemeinen einigermassen. Gäste meist Bustouristen, keine Unterkunft für den anspruchsvollen Gast Als Alternative kann man den Bayerwaldhof in Bad Kötzing empfehlen, hier fühlt sich auch der anspruchsvolle Gast wohl.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer welches uns zuteilt wurde war abgewohnt und dunkel, Vorhänge zerschlissen, Bad mit alten braunen Fliesen, Schimmel in der Dusche, zu kalt, hatten Suite gebucht und bezahlt, haben andere, kleinere Kategorie erhalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück und Abendessen ok, allerdings auch hier kein Highlight. Sauberkeit i.o.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Servicewüste, bekamen zunächst falsche Zimmer zugewiesen, dann Zimmer direkt am Fahrstuhl, Reklamation blieb erfolglos mit Hinweis auf Buchungslage, leider stellte sich erst bei der Abreise heraus, dass auch dieses Zimmer nicht der gebuchten und bezahlten Kategorie entsprach. Auf die schriftliche Reklamation nie eine Antwort erhalten. Besitzer scheint mit der Hotelführung völlig überfordert, Service zum Teil unfreundlich, unmotiviert und überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In Rimbach, Frisör, Suprmarket etc in wenigen Minuten zu erreichen, begrenzte Parkmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wellnessbereich entsprach den Erwartungen,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2004
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:51-55
    Bewertungen:48