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Kai (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Top Küche, aber Philosophie und Struktur verloren
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Sauberkeit im Zimmer lies sehr zu wünschen übrig. Spinnennetze, unübersehbare Staubschichten zierten unser Zimmer bis hin zu ungewollten Mitbewohnern in Form von Silberfischen! Die Terrassenmöbel waren total verdreckt, die wir bei den ungewöhnlich hohen Temperaturen doch gern mal genutzt hätten. Da wir der Meinung sind, dass das Hotel eine faire Kritik verdient, haben wir mit dem Chef Herrn G. persönlich gesprochen und unsere Befindlichkeiten gezeigt. Er versprach noch am selben Tag zu reagieren und dass mindestens das Bett frisch bezogen wird (darauf krabbelten die Silberfische, als wir die Handtücher aufs Bett legten). Leider passierte NICHTS. Auch der Hinweis "wir lassen uns etwas für Sie einfallen", waren nur Worthülsen. Zu guter Letzt mussten wir uns noch das Toilettenpapier an der Rezeption selbst holen, weil das Reinigungspersonal vermutlich Rückenbeschwerden hat. Da kann man sich halt schlecht bücken und sieht den Dreck und fehlende Toilettenartikel nicht. Schade Herr G., eine Stammgastfamilie weniger!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:46-50
    Bewertungen:1