Wir hatten in diesem Hotel 4 Übernachtungen mit Verpflegung in Form von Frühstück und Abendessen in Menüform (5 Gänge) gebucht. Wir haben beim Einchecken uns auf ein "Upgrade" eingelassen, und zwar von einem Standardzimmer auf eine Suite. Das war eine gute Entscheidung von uns. Ach ja wir sind 56 und 51 Jahre alt. Das Haus hat mehrere stilvolle, sehr schöne und große Speisesäale, die Zimmer sehr ansprechend und angenehm eingerichtet. Nach einem Tag kennt man sich im Haus auch sehr gut aus, denn es ist aus meiner Sicht mit den Jahren gewachsen, und es ist keine Neuplanung, sondern ein Haus mit Charme und viel Flair. Alles sehr sauber, gepflegt und so wie es man sich wünscht. Die Rezeption kennt sich mit Ihren Gästen aus, ist kompetent und sehr gastfreundlich. Trotzdem mein "sehr großes" Ärgernis. Es gibt im Hotel eine pysiotherapeutische Abteilung welche unter der Leitung der Herrn Ksiazcyk & Lange steht. Bitte ich musste auch erst verstehen, das Eine (Hotel) hat mit dem Anderen (pysiotherapeutische Abteilung) nichts zu tun. So weit so gut. Meine Frau hat sich vor der Anreise im Internet auf der Hotelseite eine Behandlung reservieren lassen. Nun gab es im Internet eine Preisliste, in welcher diese Anwendung 44,00 € kosten, und 40 min dauern sollte. Fakt war die Anwendung kostete, und das musste Sie auch bezahlen 48,00 € und dauerte nur 36 Minuten. Das sind 9,09% Preisdifferenz und 10 % weniger Anwendungszeit. Geminderte Anwendungszeit ist auch eine Preiserhöhung, halt eine versteckte Preiserhöhung. Sehr geehrte Herrn Ksiazcyk & Lange hiermit dürfen Sie uns als unzufriedene Kunden wahrnehmen. Das Gespräch habe ich bei Ihnen gesucht, doch leider kein Verständnis Ihrerseits gefunden. Und es interessiert mich überhaupt nicht, wer, wann und wem die Preiserhöhung kundgetan hat. Verstehen Sie, ich entscheide mich für eine Anwendung im Internet, und will diese dann auch zu den angebotenen Konditionen im Internet haben. Das ist leider ein NOGO (zwei unterschiedliche Preislisten). Nehmen Sie sich doch die Zeit das Problem der zwei unterschiedlichen Preislisten SOFORT für Ihre Kunden zukünftig aus der Welt zu schaffen. Vielen Dank G. Bernard

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