Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Wir sind das sechste mal in diesem Hotel, das Hotel hat bereits fünf positive Bewertungen von mir erhalten! Der sechste Besuch ist ein Desaster! Gebucht wurde eine „ Familiensuite“ für vier Nächte über Ostern. Nach getaner Arbeit am Donnerstag endlich wieder in den bayrischen Hof nach Rimbach. Angekommen um 19 Uhr, Koffer herein gebracht und mit Riesen Hunger ab an die Pforte. Leider keiner anwesend, der aus den bereits letzten 5 besuchen bekannte Barkeeper ( klasse Typ! Man kann ihn nur gern haben ) kümmerte sich eine halbe Stunde, damit endlich mal jemand an die Pforte kommt zum Einchecken. Da kam sie dann endlich „ ja tut mir leid ich hatte noch was anderes zu tun ihren Namen bräuchte ich bitte „ sehr persönlicher Empfang für den sechsten Besuch 🙈. -Egal, kann ja eine neue sein, schaut man drüber hinweg. „ sie haben ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer gebucht, ist das richtig?“ ämmm nein die Familien Suite .... „ ja meinte ich ja“ - OK . Ab auf Zimmer, kommt einem erstmal ein sowas von unangenehmer modriger Geruch entgegen ( Altbau ) schnell frisch gemacht ab unter die Dusche! Mitm duschen fertig, aus der Dusche raus, steht das komplette Bad auf einmal unter Wasser !!! An der Rezeption (20:05 Uhr) keiner mehr da ! Ok dann wische ich halt selbst das ausgetretene Wasser mit den vorhandenen Tüchern so gut wie möglich weg und melde es morgen... ab zum Abendessen. Angemeldet und einen Tisch zugewiesen bekommen, auf die bitte unseren Stammtisch zu bekommen den wir seit 6 Jahren nutzen kam ein Augen rollen entgegen! 5-Gänge Menü nicht mehr möglich da nach 20 Uhr. - egal nimmste das Buffet. Zur Auswahl stehen zwei kalte!!! Schweine Steaks und Beilagen die nicht zu Schweine Steaks kombinierbar sind! Wie gesagt sind zu 5. und es sind noch zwei Steaks über! Haben uns dann Brot und Aufstrich gegönnt da die Küche nicht mehr her gab! Zurück in die Deluxe Familien Suite in der einem der Schimmel Geruch penetrant in die Nase stieg. ( kein zimmertausch möglich da einfach kein Verantwortlicher mehr da) Am nächsten morgen ab zum Frühstück. Mit der Hoffnung das Hotel wieder zu erleben in das man 5 Jahre mit einer 10/10 Bewertung gegangen ist! Fehlanzeige ! Desorganisierte Servicekräfte! Tiefgefrorene Weisswürste die noch mit gefrorenen Kern im Buffet landen! Der Kaffee ( keine Maschine vorhanden) welcher in Form einer Kanne normalerweise beim hinsetzen schon wartete blieb aus! Auch auf mehrmaliger Anordnung jetzt endlich einen Kaffee zu wollen blieb aus! Wir befinden uns momentan während ich diese Bewertung schreibe in den bereits erwähnten Schimmel Zimmer mit zwei Kleinkindern! So geht man also mit Stammgästen um, um es mal „bayrisch“ auszudrücken - Pfui daifel! Auch nach mehrmaligen reklamieren an der Pforte wird nicht nachgeholfen. Heute, zum Abendessen : 19:30uhr , das Buffet hat noch 1,5std geöffnet. Was gibt es zur Auswahl ? Fleisch - eine Speise : lammkeule fisch - nichts ! Ein Buffet das aus einer Kombination aus nur einer Fleischsorte, hinzukommend einer fleischart - Einer Lammkeule besteht !!! Haben das Abend essen abgebrochen und haben in einem Restaurant in der Nähe gespeist! Absoluter Witz ! On top befand sich heute ein Haufen KOT am Rande des indoorpools! Haben den Badevorlage nach auffinden abgebrochen. Niemand auch nur in der Nähe des Hotel Personals den das nur halbwegs interessierte! Wir befinden uns derzeit wie beschrieben noch hier, bemühen und seit Tag eins ein anderes Hotel in der Nähe zu finden, jedoch sind leider alle Hotels für unsere Belegung belegt. Werden hier wohl keine, wie geplant 4 Nächte bleiben! Sondern morgen nach Tag 2 das Hotel verlassen, selbst wenn mir volle 4 Nächte berechnet werden, für kein Geld der Welt lasse ich meine Kinder hier in diesem Schimmel Zimmer! Die duschen laufen stets über es wurde NICHTS getan !- trotz Video Aufnahme der überlaufenden Dusche und mehrmaliger Reklamation! Das Wasser läuft einfach unter den Parkett! Die Wand daneben hat sichtbaren Schimmel!!!Hoteleigentümer, schämen Sie sich denn nicht eine Familien SUITE zu verkaufen und eine solch eine „Bude“ für Familien an zu bieten? Mit freundlichen Grüßen ihre ehemalige Stammgast Familie...

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