Zimmer war in Ordnung. Einmal wurde bei uns die Reinigung vergessen. Wir haben die Dame an der Rezeption daraufhin angesprochen. Keine Entschuldigung, kein Oh, das tut mir leid; einziger Satz: Ich kümmere mich darum. Zwei Stunden später sahen wir Licht in unserem Zimmer - lediglich die Handtücher wurden ausgetauscht und die Betten gemacht.

Restaurant & Bars

Eher gut

Essen war gut und abwechslungsreich. Es hat uns geschmeckt. Bayerische Schmankerl gab es kaum - einmal Weißwurst zum Frühstück.

Service

Schlecht

Empfang an der Rezeption: kühl, unfreundlich, erster Hinweis nach einem sehr unpersönlichem Hallo: Da ist eine Klingel, da können Sie drücken, wenn niemand hier ist! Da niemand ein Namensschild trug, wussten wir nie, mit wem wir es zu tun hatten. Wir wurden nicht einmal gefragt, ob alles unseren Wünschen entsprach oder ob es uns gefallen hat. Kritik brachten wir bei unserer Abreise an (kleine Kinder in der Sauna, die das Fußbecken als Planschbecken benutzten) - allerdings redete man sich dahingehend hinaus, dass ja überall Zettel mit den Hinweisen hängen und wenn sich die Leute nicht dranhalten, dann sollten wir als Gäste die Eltern darauf ansprechen. Bedienungen und Personal im SPA-Bereich waren freundlich und zuvorkommend.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Hallenbad war schön, gemütliche Liegen. Wir waren in den Herbstferien da - daher viele Familien mit Kindern. Leider gibt es einige wenige Elternpaare, die sich so benehmen, als seien sie und ihre Kinder die einzigen Gäste: Kinder springen von der Mauer ins Hallenbad, ohne Rücksicht auf andere Gäste; Kinder unter 14 sind in der Sauna unterwegs (teilweise allein), nutzen die Anlagen als Spielgelände (Eisbrunnen und Fußbecken). Das geht nicht und sollte unbedingt vom Hotelpersonal überwacht und auch angemahnt werden. Es kann nicht Aufgabe der Gäste zu sein, andere auf ihr Fehlverhalten anzusprechen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen