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Bastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Hotel mit einem Wehmutstropfen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alles in allem ein Spitzenhotel, welches alle Annehmlichkeiten bietet, die man von einem Hotel dieser Klasse erwarten kann. Dieses gilt mit einer Ausnahme auch für das Personal.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Spitze.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Hotelklasse angemessen.


    Service
  • Eher gut
  • Es ist schade, wenn ein Haus eine schlechte Bewertung wegen lediglich einer Mitarbeiterin bekommt. Aber hier können wir uns nicht zurückhalten. Andrea hat sich einerseits für uns beschämend arrogant und überheblich den anderen Kollegen gegenüber verhalten. Augenscheinlich haben diese Angst vor ihr. Andererseits hatten wir 2 kleinere Bitten, wie z.B. die Bitte eines Tischwechsels für den nächsten Abend (es zog sehr). Erste Antwort war, das geht nicht. Nach erneuter Bitte unsererseits dieses doch nochmals zu prüfen, da augenscheinlich mehrere Tische frei waren, ihre genervte Antwort: „dann muss ich mich heute nach Feierabend da ran setzen und sehen, ob was geht“. Andreas Art und Weise mit uns umzugehen, haben wir so noch nie in einem Hotel erlebt. Offensichtlich ging hier nicht um unsere Wünsche, sondern um klare Machtdemonstration. Ich möchte das im Detail nicht kommentieren. Jedoch haben wir bei einem Haus dieser Kategorie eine andere Erwartungshaltung der Reaktion des Personals. Entsprechend bekommt Andrea von uns ein Mangelhaft.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Alleinlage und Panoramablick.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Toller Kraft- und Fitnessraum. Kinder- und Jugendraum mit Billard, Kicker und Co. Bei Schnee kann man direkt auf den Schlitten steigen und losfahren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:4