Wellnesshotel Zum Bräu

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht so recht wie und wo ich anfangen soll. Von Anfang an wurde man mit Zettelchen konfrontiert mit Hilfe dessen man immer wieder belehrt wurde was man darf, beachten sollte oder nicht darf. Ein Hinweis vom Personal wäre schöner gewesen. Das Theama Kommunikation klappt so gar nicht im Hause "Zum Bräu". Furchtbar. Man hatte ständig das Gefühl das man stört, egal ob am Empfang, Etage oder Service im Restaurant. Man musste regelrecht die Mitarbeiter dazu nötigen ein "HALLO" zu erhalten. FAZIT: unpersönlich - Nicht besonders nett wie hier alle loben. Was uns auch irritierte war der Zettel auf unserem Bett (toll mal wieder ein Zettel) den der Zimmerservice am Samstag Vormittag nachdem er durch war hingelegt hat. Wir wurden auf unsere Abfahrt hingewiesen (by the way, wir waren gefühlt noch nicht mal angekommen) und zum anderen auf die Bezahlung. Sicherlich gut gemeint für einen reibungslosen Ablauf, aber ich möchte nicht wirklich am Samstag Vormittag auf meine Abreise am Sonntag SCHRIFTLICH hingewiesen werden. Was uns aber wirklich am meisten störte war das Geschirr. Im speziellen die Teller welche man selber vom Buffet entnahm. Ich habe des Mal mind. 5 Teller zur Seite tun müssen da diese schmutzig waren. Man hat es gesehen und gefühlt das da noch Eingetrocknetes ist was die Spülmaschine offensichtlich nicht geschafft hat. Wenn das an nur einem der 3 Tage gewesen wäre ok, aber es war JEDEN Tag. Sehr unappetitlich!!! Die Zimmer sind zweckmäßig, mehr aber auch schon nicht. Kissen haben wir nachbestellt, allerdings hatte man auch da das Gefühl das man nervt! Wellnessbereich ist ganz schön, allerdings ist dieser NICHT kinderfreundlich. Denn schon in der Morgenpost werden die Eltern darauf hingewiesen, dass zwischen 15-19 Uhr Hauptbadezeit ist und die Kinder in dieser Zeit bitte leise zu sein haben. Wirklich sehr freundlich, ich würde niemals mit meinen Kindern in so ein Hotel fahren. Beste Bedienung war der Karle, da wir bei ihm das Gefühl hatten er macht seinen Job gerne und er ist für die Gäste da. Sehr aufmerksam. Leider nur Freitagabend, dann durfte er ins Wochenende. Bei allen anderen hatte man das Gefühl: bestellen, essen, gehen..... Höflich aber nicht bemüht. Keine Nachfrage ob wir denn noch was trinken wollen etc. Der Knaller kommt aber noch als wir dann endlich unsere Rechnung bezahlen wollen. Wir wurden nicht einmal gefragt ob es uns gefallen hat, ob wir uns wohl gefühlt haben etc. Nichts, einfach gar nichts. Ehrlich gesagt bin ich mega enttäuscht, ich finde Preis Leistung stimmt überhaupt nicht. Ich werde definitv nie mehr wieder dort hin kommen.

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