Werdenfelserei

Ich habe bisher auch noch nie Rezensionen geschrieben - aber ich möchte mein Erlebnis in der Werdenfelserei teilen. Wir checkten als Familie in die Feuersuite ein. Ein wunderschönes Zimmer mit Kamin. Das Zimmer, die Ausstattung ist sehr toll. Der Hausmeister und die Zimmermädchen waren auch top. Der Service im Hotelrestaurant ist jedoch zum Großteil extrem unprofessionell. Am ersten Abend wurde ein Teil der Bestellung erst nach 3xigem Nachfragen gebracht. Zwischendurch immer mit Begründungen. Wir sin wegen Krankheit zu wenige, unser Lehrling ist auch nicht perfekt.... An der Bar fragte ein externer Gast sehr freunclich ob draußen Selbstbedienung ist oder ob jemand nach draußen käme. Da bekam er unwirsch zur Antwort - ja einen Moment, ich bin grad alleine. Am nächsten Abend gab es für unsere Kinder keine Pommes mehr. Die sind ausgegangen???????? Und als ich mich dann beschwerte kam eine Frau an den Tisch und fragte wer hier die Frau Fischer sei - ohne sich und ihre Position klar zu machen und sagte mir sie wolle mich nach dem Essen sprechen. Wir saßen an dem Abend 3 Familien an dem Tisch (zwei befreundete Paare die wir an dem Abend zu Gast bei uns im Hotel hatten!!!) und ich werde als Gast von einer mir unbekannten Person ins Büro zitiert??? In meinem teuer bezahltem Urlaub?? So das sind leider nur einige wenige Erlebnisse, ich könnte noch viele solcher Begebenheiten erzählen und wir waren nur 3 Nächte!! Das geht gar nicht Es ist so schade, ein wunderschönes Hotel, in sehr guter Lage, aber man merkt leider dass es sich um "Ungelernte" handelt. So etwas geht in dieser Preisklasse gar nicht!! Wenn ihr also überlegt - dann wählt lieber Schloß Elmau, das ist nur unwesentlich teurer und hat einen exorbitant guten Service.

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