Werdenfelserei

Einerseits sehr schön eingerichtet und toller Spa-Bereich, jedoch mangelt es andererseits an dem zum Niveau passenden Service und an einem guten Gastro-Bereich

Im Alpen-Stil chic / mondän und meist neu ausgestattet. Die Ausstattung mit Vollholz und Zirbenholz steht dabei im Vordergrund

Die eigentliche Qualität des Abendessens und des Frühstücksbuffets ist wirklich sehr gut. Leider ist der Gastro-Raum recht klein, so dass man auf die Hoch-Tische im Hotelgang ausweichen muss. Gerade beim Abendessen ist dies nicht angemessen und man fühlt sich eher wie in einem schöneren Bahnhofs-Gang. Beim Frühstück gib es nur einen SB Kaffee-Vollautomaten – an dem schnell sich ein Schlange bildet. Ich habe versucht an der Bar daneben einen Cappuccino aus der Siebträger-Maschine zu bekommen, jedoch wurde mir sehr klar vermittelt, dass dies nicht geht und ich mich eben anstellen muss! Ebenso ist das Thema Gastro-Service ein weiterer Knackpunkt: es gibt diverses, älteres Personal – was im Grundsatz toll ist, jedoch erwecken diese den Eindruck, dass hier nur die Stunden abgearbeitet werden und Freundlichkeit & Kommunikation wenig bekannt sind.

Leider mangelt es bei diesem Preissegment an einem tollen Service: Sonderwünsche werden kaum erfüllt oder es wird damit entgegnet, dass man dies nicht hat - bietet aber auch keine Lösungen oder Entschuldigungen an. Auch bei Bezahlung und der Reklamation des falsch abgerechneten Zimmerpreises wird einem vermittelt, dass man selbst falsch liegt. Erst mit Nachdruck erhält man "recht unwillig" den korrekten Zimmerpreis, und nicht das Gefühl, dass das Haus einen Fehler gemacht hat.

Sehr zentrale und weitestgehend ruhige Lage

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Angebote durch die Gegend rund um Garmisch sind natürlich toll. Ebenso ist der Spa und Schwimmbad-Bereich ist auch für das Hotel sehr schön und es sind Zeiten für Kinder und Erwachsene verfügbar. Mit unseren Kindern wollten wir Abends ein Spiel spielen und haben nach Spielen / Karten gefragt – eigentlich sollte auch dies Standard sein, dass es hier etwas gibt; Demnach wurde einem auch nichts angeboten oder nach anderen Lösungen gesucht.