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Kati (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Finger weg!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

teilweise unfreundliches nicht kompetentes Personal an der Rezeption, Zimmer wurde vergessen zu reinigen!!! - bei Anfrage an der Rezeption gab es nicht mal eine Entschuldigung; Frühstück war i.O. aber das Abendessen war kaum genießbar; kein Handy Empfang (D1 Netz) im Hotelzimmer, WLAN sehr teuer! auf "extra" Wünsche (angefragtes DZ zur alleinigen Benutzung und frühere Anreise beim gebuchten Pauschal-Gesundheitskurs) bei der Buchung wurde in keiner Weise geantwortet, bei der Hotel-Abrechnung wurde aber ein Einzelzimmer Zuschlag extra für das DZ in Rechnung gestellt - dieser wurde aber anderen Alleinreisenden im gleichen Kurs,die ebenfalls ein DZ zur alleinigen Nutzung hatten nicht belastet. Eine logische Erklärung dafür gab es nicht! Mein Fazit, dieses Hotel geht gar nicht und das Qualitätsmanagement ist mehr als verbessrungswürdig!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kati
    Alter:41-45
    Bewertungen:2