Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Wir waren zu einem kurzen Wanderurlaub in Heubach. Das Zimmer war im Prinzip in Ordnung, das Bad fällt etwas klein aus. Das Fehlen eines kleinen Kühlschranks/Minibar mit Umweltbewusstsein zu entschuldigen finde ich merkwürdig, wenn die Beleuchtung in den Tageslichttreppenhäuser zwar mit IR Schaltern arbeitet, das aber auch am Tage. Die Angebote in Zusammenwirken mit dem Sportcenter waren mehr oder weniger ein Flop. Es gab immer Diskussionen mit dem Personal des Centers wegen der Angebotspreise. Die Betreuung/Bedienung im Sportcenter war zum Teil überfordert und mehr mit dem Handy als mit den Besuchern beschäftigt. Die Sauberkeit im Hotel ließ stellenweise auch zu wünschen übrig. Am Abend im Speisesaal Heruntergefallenes fand man morgens garantiert wieder. Die Türen der Glasaufzüge waren immer verschmiert. Ist ja auch klar wenn Hunde mit im Hause waren, aber da mit einem Sprühreiniger drüber gehen kostet pro Etage vielleicht zwei Minuten. Sollte also machbar sein. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals war Himmel und Hölle. Da sollte das Management wirklich besonders drauf achten. Grundsätzlich kommt es 2014 auch noch gut an wenn die Dame am Tisch als erste bedient wird, die Bedienung einen Guten Appetit wünscht oder beim Check Out eine kurzen Frage "Hat Ihnen bei uns gefallen" oder eine "guten Heimfahrt" wünscht. Okay, ein Kopfnicken reicht natürlich auch, aber trotzdem. Die Küche hat eindeutig die Lust zum Beruf verloren, das Frühstücksbuffet war trist. Da habe ich schon in Jugendherbergen liebevoller angerichtete Platten bekommen. Der Kartoffelsalat auf dem Abendbuffet war eins zu eins aus dem Eimer. Und mal ein Tipp, wenn das Mehl vorquellen kann, wird die Soße nicht so schwer und schmeckt nach dem auskochen nicht mehlig. Vielleicht kann die Fritteuse etwas seltener eingesetzt werden. Wir werden in Heubach nicht mehr einchecken.

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