Bad und Sauna sind ganz OK. Essen ist eher Mittelmaß und das Personal bitte die ganze Bandbreite von freundlich und kompetent bis genervt und mürrisch. Als Kurzurlaub im Sonderangebot OK, insbesondere wegen der Landschaft.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Bezüglich Ihrer gemachten Erfahrungen mit einigen unseren Mitarbeitern können wir uns nur entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht zu unserem „Alltag“ gehört. Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Einsatzbereitschaft werden von unseren Gästen immer sehr lobend hervorgehoben. Hinsichtlich des Speisenangebotes hätten wir sofort reagiert, wären uns Ihre Kritikpunkte vor Ort bekannt gewesen, da Mittelmaß nicht unser Anspruch ist. Wir würden Sie gerne bei einen weiteren Besuch von unseren Leistungen überzeugen. Ihre Gastgeberin

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