Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Sehr geehrte Gäste, schade, dass wir Sie mit unsere Leistungen im Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne hätten wir sofort reagiert, wären uns Ihre Kritikpunkte vor Ort bekannt gewesen. Im Nachhinein ist es immer schwierig, Leistungen nachzuvollziehen. Das Haus Heubacher Höhe ist in seiner Bausubstanz aus den 70er Jahren und wurde innen komplett saniert und renoviert. Es ist ordentlich und sauber. Der Fitnessraum sowie der mit dem Hotel verbundenen Sportcenter mit Schwimmbad, Sauna, Tennishalle und Bowling werden von unseren Gästen sehr gut angenommen. Auf unserer Homepage kann sich der Gast über das Hotel mit Arrangements, Preisen, Angebote und Lage informieren. Die Einschätzung unserer Mitarbeiter können wir nicht nachvollziehen. Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Einsatzbereitschaft werden von unseren Gästen immer sehr lobend hervorgehoben. Insgesamt möchte ich feststellen, dass ein klärendes und offenes Wort immer effektiver und ehrlicher ist als eine Bewertung im Nachhinein, die im Reklamationsumfang nicht nachzuvollziehen ist. Ihre Gastgeberin