Alle Bewertungen anzeigen
Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Investitionsstau
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Buchen sollte man Comfort wählen, nicht renovierte Zimmer sind eher nicht empfehlenswert. Im Hotel haben wir selbst auf Comfort umgebucht. Hier war die Rezeption absolut hilfreich. Ein dickes Danke an die Damen. Sie haben einen tollen Job gemacht. Auch bei anderen Anfragen hatten sie stets ein offenes Ohr. Der Speisesaal hat das Flair wie von vor 30 Jahren, als ich in einem solchen zum Dorftanz ging. Warum muss eine Spielecke in Speisesaal sein? Die meisten Kinder saßen mit Eltern am Tisch, nur manche verschafften sich Ruhe zum Essen und leißen die anderen Gäste an der Erziehung teilhaben. Hier könnte man wie überall im Hotel mal etwas Geld in die Hand nehmen und etwas ändern. Allgemein gilt im Hause Investitionsstau. 20 Jahre nach der Wende kann man etwas anderes erwarten. Danke aber ans Personal, das das Beste aus der Sache machte und nach Kräften arbeitete. Sollte das Hotel einmal renoviert oder auf Standard gebracht wurden sein, kann man sich durchaus vorstellen, erneut dort Gast zu sein. Unter den erlebten baulichen Zuständen aber vorerst nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Das Lob an unsere Mitarbeiter werde ich weiterleiten. Das Haus Heubacher Höhe ist ein familotel und somit mit sehr vielen Einrichtungen speziell für Familien ausgestattet (auch die Spielecke im Restaurant). Wir werden unser Bestmögliches tun, um das Haus so gastgerecht wie möglich auszustatten. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichen Gruß aus dem Thüringer Wald Klaus Schermaul Direktor & Team der Lindner Sport & Aktiv Hotels Werrapark

    Offizielle Hotel Homepage