Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Seit 5 Jahren fahren wir mit unseren drei Kindern in dieses herrlich gelegene Hotel. Bisher war es immer wunderschön, aber seit diesem Jahr haben wir das Gefühl, es wird an allen Ecken am Gast gespart. Der Kinderclub ist wunderbar, kreativ und liebevoll geführt und absolut empfehlenswert! Wird leider nicht als wichtig erachtet und so wenig beworben, dass manche Familien nicht einmal wissen, dass es ihn gibt! Allein der Kinderclub ist es wert, dorthin zu fahren, der Rest leider nicht mehr :-( Das Restaurant hat sehr fleißige, schnelle Kellner, aber wenn Schüsseln vor dem Gast zusammen geschüttet werden und ständig Essen fehlt, hört bei mir der Spaß auf. Schreibfehler in der Tageskarte tun ihr Übriges. Wir lieben die Anbindung zu dem Schwimmbad - nur sind leider die Duschen kalt, die Sauberkeit mangelhaft und die Sauna scheinbar seit Monaten von keinem Servicepersonal betreten: Der angespriesene Aufguss ist ein anderer, das kalte Becken gesperrt, viel zu viel Staub und Kälte. Die Spielräume für die Kids sind frühs eiskalt gewesen, und sehen vernachlässigt aus, genauso wie die Pflanzen, die im Hotel sind. Es ist sooooo schade, dass nicht mehr Acht gegeben wird - im Prinzip sind es Kleinigekeiten, die schnell behebbar wären; wir hatten in den letzten Jahren die schönsten Familienurlaube unseres Lebens in diesem Hotel! Für den nächsten Urlaub werden wir uns etwas Neues suchen müssen.

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