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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel TOP, Animation und Servicekräfte FLOP
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel wurde 2013 eröffnet und ging am 01.04. in die 2. Saison. Die Architektur, der Garten und die Poollandschaft sind hervorragend. Nicht zu groß und es war auch (noch) nicht überlaufen. Vom Strand war ich positiv überrascht, dass es einen Steg ins Wasser gibt, wusste man vorher...hier gibts wirklich nichts auszusetzen. Die Zimmer wurden tgl. gereinigt, LCD - TV, ein kleiner Balkon, W-lan im gesamten Hotel OHNE Zusatzkosten. Verreist bin ich als Single mit Kind, meine Prioriäten lagen also in der Kinderbetreuung und Animation. Sorry, aber hier gibts viele große Baustellen. 80% der Gäste waren deutschsprechend, davon mind. 75% Familien...die beiden Mädels Nastya und Maka sprechen nur russisch und englisch. Für kleine Kinder absolut kontraproduktiv. Die restlichen Animateure haben auch oft schnell die Lust verloren. Die Gäste haben irgendwann eigenständig sich um Boccia bzw. Volleyball gekümmert. Die Speisenvielfalt und Frische waren für ein AI Hotel ausgesprochen gut...allerdings hat das Personal das Arbeiten nicht erfunden. 15 Min warten auf Getränke waren leider keine Seltenheit. Dazu ging jeden Abend etwas zu Bruch bzw. das Besteck klimperte im Minutentakt auf dem Boden. Einem guten, geschulten Service passiert das nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gäste, Vielen Dank, dass Sie das White City Resort Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir werden alle Kommentare an die jeweiligen Abteilungsleiter weiterleiten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager

    Offizielle Hotel Homepage