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Burim (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder – große Enttäuschung trotz hoher Erwartungen Wir haben uns so sehr auf unseren Urlaub im Wind of Lara gefreut – und wurden bitter enttäuscht. Von einem 5-Sterne-Hotel erwartet man Service, Qualität und Erholung. Leider war nichts davon wirklich vorhanden. Das Personal war größtenteils unhöflich und überfordert. Man hatte das Gefühl, lästig zu sein, wenn man um Hilfe bat. Besonders an der Rezeption wurde man fast schon patzig behandelt. Das Essen war langweilig und qualitativ sehr schlecht. Alles wirkte lieblos, und oft war es schon kalt, bevor man es am Tisch hatte. Keine Spur von Abwechslung oder Geschmack. Unser Zimmer war extrem hellhörig – wir konnten jede Bewegung aus dem Flur hören. An Schlaf war kaum zu denken. Die Sauberkeit war okay, aber auch nichts Besonderes. Der angeblich "private Hotelstrand" war weit weg, überfüllt und dreckig. Wir mussten lange auf einen Shuttle warten und wurden dabei behandelt, als wären wir im Weg. Fazit: Dieses Hotel hat uns den Urlaub regelrecht verdorben. Wir haben uns so sehr auf Entspannung gefreut – bekommen haben wir Stress, Ärger und Enttäuschung. Für uns definitiv nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burim
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings möchten wir höflich darauf hinweisen, dass die von Ihnen verwendeten Begriffe nicht der langjährigen Qualität und dem 5-Sterne-Standard unseres Hauses entsprechen. Seit vielen Jahren setzen wir alles daran, unseren Gästen einen höchstmöglichen Komfort und eine wertschätzende Betreuung zu bieten. Unsere Themenabende und das À-la-carte-Restaurant bieten eine Auswahl an internationalen sowie türkischen Spezialitäten, um für jeden Geschmack das Passende zu gewährleisten. Unser Hotelstrand befindet sich ca. 800 Meter vom Hotel entfernt und wird regelmäßig – alle 30 Minuten – mit einem Shuttle-Service angefahren, dessen Zeiten unseren Gästen transparent kommuniziert werden. Daher ist ein längeres Warten in der Regel vermeidbar. Zudem wird unser Strand täglich gereinigt und gepflegt, um stets ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und hoffen, dass wir auch Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Qualität überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Wind of Lara Hotel & Spa