Alle Bewertungen anzeigen
Heinz-Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2009 • 1 Woche • Sonstige
Unmögliche Behandlung der Stammkunden
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel im allgemeinen in Ordnung, aber war schon 3 x dort, Januar 2007 + 2008 + 2009 und hatte im Januar 2009 das Zimmer schon für 2010 vorgebucht, doch im April bekam ich eine Absage , sie müßten eine Biathlonmanschaft aufnehmen, kam auf die Warteliste doch, es passiert nichts mehr. Viele Gäste die ich in den Jahren zuvor dort kennengelernt hatte, mit ihnen hatte ich mich schon im Jan 2009 verabschiedet mit den Worten, bis nächstes Jahr. Habe auch im Januar 2010 mit dem Besitzer zu reden, aber leider nur eine magere Auskunft. Ich finde so ein Verhalten sehr Kundenunfreundlich und werde dort nicht mehr wohnen, und auch keine gute Reklame für dies Haus machen, wenn man so behandelt wird. Auch ist mir aufgefallen, das Personal war schon wieder anders besetzt, warscheinlich auch ein schlechter Umgang damit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz-Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:6