Wyndham Garden Donaueschingen

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Precise Carlton Hotel und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu schildern. Die Bewertungen durch unsere Gäste sind uns sehr wichtig, wir nehmen die Kritik und Anregungen sehr ernst und bedauern daher sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir werden uns umgehend darum kümmern, so dass sich solche Ereignisse nicht wiederholen werden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in unseren Haus nicht zufrieden waren. Unsere Zimmer und der öffentliche Bereich werden regelmäßig gereinigt. Der Saunabereich wird mehrfach pro Tag kontrolliert. Wir haben Ihre Kritik zum anlass genommen, alle unsere Reinigungspläne zu kontrollieren. Wir bedauern, dass Sie ein negatives Erlebnis mit unserem Frühstücksbüffet hatten. Das Frühstücksbüffet wird solange aufgefüllt wie Gäste zu erwarten sind. Da wir unter anderem auch frische Waren verwendet werden, bitten wir um Verständnis, wenn es einmal einen Moment gedauert haben soll. Unserer Gäste Loben uns für das Frühstücksbüffet und seine Vielfalt im Verhältnis zum Preis. Wir bedauern sehr, dass unsere Mitarbeiter/innen am Empfang nicht ausreichend Informationen geben konnten. Nach Ihrer Bewertung wurden diese erneut geschult. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus erneut besuchen würden, damit Sie sich persönlich von unserer hohen Dienstleistung und der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen können. Stefan M.PAUL Hotel Manager