Zimmer zu klein. Direkte Hotelumgebung schrecklich. Essen katastrophal. Wenigstens die Rezeption war freundlich. Die 4 Sterne sind jedoch glatter Betrug!
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Sehr geehrter Herr Tobias, vielen Dank für Ihre Zeit und natürlich auch für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätten unsere Kollegen von der Rezeption Ihnen auch ein Zimmer in einer höheren Kategorie angeboten. Diese Zimmer sind größer und haben, entweder Blick auf den schönen Ernst-Wagner-Park mit Teich oder auf den Rhein. Es ist schade, dass Ihnen unser Gastronomieangebot nicht zugesagt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns detailliertere Infos bezüglich des Essens zukommen lassen würden, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Gerne nehmen wir diese per Telefon (02621-9120) und/oder Email (info@wyndhamgardenlahnstein.com) entgegen. Wir hoffen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Wyndham Garden-Team
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