Wyndham Garden Lahnstein Koblenz Hotel

Wir sind auf das Hotel durch ein Sonderangebot aufmerksam geworden. Es liegt weit außerhalb von Lahnstein. In der Nähe befindet sich nur eine (Kur-)Klinik und ein auf Massenbetrieb ausgerichtetes Gasthaus auf Imbissbuden-Niveau. Einchecken ging problemlos - ebenfalls das Upgrade auf ein größeres Zimmer. Das zunächst zugewiesene Zimmer hatte eine Größe von - gefühlten - winzigen 12 qm und ein 120 cm breites Bett, vermutlich ein Einzelzimmer, das für zwei Personen hergerichtet worden war. Das Hotel ist lt. Aufzug 1972 gebaut worden. Entsprechend sehen gebäudenahen Außenanlagen aus: verschmutzt und ungepflegt. Das neue Zimmer war ausreichend groß, renoviert und ansprechend ausgestattet. Tresorschlüssel war kostenfrei an der Rezeption auszuleihen. Der Tresor selbst klein und für ein Tablet nicht zu gebrauchen. Das Badezimmer war recht groß - etwa vergleichbar mit dem ersten abgelehnten Zimmer - und nur mit einer Badewanne mit mobiler Duschwand ausgestattet. Eine Überschwemmung war nicht zu vermeiden. Das Frühstücksbuffet war für ein 4-Sterne-Haus eher mager. Da hätte ich mehr erwartet an Auswahl von Aufschnitt und Käse. Während der Sommerzeit hatte das hauseigene Restaurant geschlossen!?! Wie kann das sein? Bis auf die Rezeptionsmitarbeiter sind uns die anderen Mitarbeiter im Service eher muffig und überfordert begegnet. Das zeigte sich besonders als zur Frühstückszeit ein Nebenraum eingedeckt werden musste, da im Hauptraum nicht genügend Platz vorhanden war. Auch an der Bar war dem Mitarbeiter kein freundliches Wort zu entlocken, als eine Auskunft erbeten wurde.

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