Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nach Zimmertausch wegen stinkender und dreckiger Toilette Umzug in ein ca. 16qm Zimmer mit einer Bettgröße von 150x195 cm und nur einem Nachttisch. Wir können dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Es gab rundherum viel zu viele Beschwerden, die einfach nicht ernst genommen wurden. Bei Freunden von uns war es richtig dreckig und verstaubt. Es wurde nicht angeboten, dass das Zimmer geputzt wird. Allgemein wirkte das Personal an der Rezeption überfordert.
16 qm. Bett 150x195 cm. Nur 1 Nachttisch (evtl. Einzelzimmer als Doppelzimmer?) Ca. 15 cm langer Sprung im Waschbecken (schön älter). Gardinen und Übergardien mit Rissen.
Frühstücksbuffet reichhaltig und gut, die Bar war für den Ansturm der Gäste nicht gerüstet. Das Personal war aber höflich und nett.
Im Speisesaal sehr freundliches und kompetentes Personal. Frühstücksbuffet gut und reichlich. Das Beschwerdemamagement war unfähig. Mehrere Gäste haben sich beschwert, alles wurde abgetan mit dem Satz: Das Hotel ist ausgebucht (wie fast alle hatten wir die Kombi 2 Nächte mit Silvesterfeier).
Auf dem Berg. Hinter dem Hotel war ein Kurpark, allerdings im Dezember alles geschlossen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sigrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel abgegeben haben Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 2621-9120. Mit freundlichen Grüßen Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
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