Wyndham Garden Lara

Sehr geehrter Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel so ausführlich auf Holidaycheck zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wertvolle Ergaenzung für unsere Qualitaetskontrolle und hilft uns unsere Leistungen perfekt an die Wünsche unserer Gaeste anzupassen und unser Hotel somit stetig weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Unser Team ist jeden Tag im Einsatz um unsere Gäste rundum zufrieden zu stellen. Ausserdem führen wir regelmässige Mitarbeiterschulungen durch um unser Personal noch besser auf die Anforderungen unserer Gäste vorzubereiten. Dass Sie dennoch mit der Freundlichkeit und der Kompetenz unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren tut uns leid. Unsere Speissen werden täglich von uns konttrolliert, auf die Qualität legen wir sehr grossen Wert. Ausserdem werden regelmässig Proben entnommen und von einem externen Labor untersucht. Zum Zeitpunkt Ihres Urlaubs sind uns keine Erkrankungen von anderen Urlaubern bekannt, die auf unser Essen zurück zu führen sind. Auf Baustellen ausserhalb des Hotels haben wir leider keinen Einfluss, wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass unsere Gaeste zu keiner Zeit durch lautes Arbeiten oder sonstiges dadurch gestört werden. Wir sind ein internationales Haus und heissen Gäste aus der ganzen Welt willkommen, dazu gehören auch Gäste aus Asien. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, und so möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir alle von Ihnen kommentierten Punkte an unser Management weitergeleitet haben und an Lösungen gearbeitet wird. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Ihr Lara Family Club Team