Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben das Hotel für einen Kurztrip gebucht. Der Empfang und die Verabschiedung an der Rezeption waren mehr als dürftig. Das Frühstücksbüffet war mehr als überlaufen. Die zuständigen Mitarbeiterinnen vollkommen überfordert! Tische wurden nicht sofort wieder eingedeckt. Man "musste" im Wintergarten frühstücken, obwohl es viel zu heiß war. Die Servicemitarbeiterin wollte sich angeblich darum bemühen, dass der Wintergarten abgedunkelt würde. Es geschah aber nichts! Man fühlte sich wie in einer Sauna. Am nächsten Tag wurde einem dann mürrisch zugestanden in der Lobby platz zunehmen. Das Eindecken des Tisches dauerte dementsprechend lange und Untertassen wurden gar nicht eingedeckt. Beim Frühstücksbuffet fehlten Schälchen fürs Müsli. Auf frische Brötchen musste man ganz verzichten! Es gab Aufbackbrötchen und es lagen angebissene Brötchen am Büffet das bei einem 4 Sterne Hotel!!! Der Saftspender wurde nur sehr schleppend nachgefüllt. Die Frühstücksreservierung einer zehn Personengruppe wurde ganz vergessen. Dementsprechend musste hier auch erst noch der Tisch eingedeckt werden und der Service stand für die anderen Frühstücksteilnehmer nicht mehr zur Verfügung. Das Zimmer was alt und verfügte über keine Klimaanlage. Die Abluft im Badezimmer funktionierte nicht! Das Badezimmer war wie eine Sauna. Auch ein Safe war nicht vorhanden. Zudem ist das Hotel für Städtetrips sehr ungeeignet, weil es viel zu weit vom Stadtzentrum entfernt ist.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre ehrliche Rückmeldung danken und bedauern, dass Sie keinen gelungenen Aufenthalt genießen konnten. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass der Service nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Sie können sicher sein, dass wir jeden Ihrer angeführten Punkte nachgehen werden und entsprechende Maßnahmen einleiten um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Nur durch Hinweise wie den Ihren können wir unseren Service immer wieder verbessern, daher danken wir Ihnen für den Kommentar. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns zu Gast zu haben und versprechen Ihnen, dass wir alles tun werden um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch einen zauberhaften Sommer! Ihr Wyndham Team
