Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
wir waren Ende Juni in Ihrem Haus. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Da das Hotel 4 Sterne hat habe ich von der Zimmerausrüstung wesentlich besseres bisher erlebt. Die Badezimmertür war aufgequollen, wohl von einem Wasserschaden in der Vergangenheit. Der Abstand zwischen dieser Tür und der Toilette war so klein dass man erst in den Raum reintreten musste um die Tür schließen zu können. Für ältere Menschen war die Dusche in der Badewanne viel zu hoch- Unfallgefahr sowohl beim Ein -als auch beim Aussteigen! Es fehlte im Zimmer eine Kommode um Wäsche unter zu bringen. Die Klimaanlage im Block nebenan ratterte die ganze Nacht. Das Fenster schloss nicht richtig, man konnte es aufziehen obwohl das Fenster geschlossen war. Ein neuer Anstrich der Wände wäre wohl auch mal wieder nötig. Dass das Frühstück extra bezahlt werden musste finde ich unmöglich, der Preis dafür war viel zu hoch! Ebenso der Preis für einen Platz in der Tiefgarage
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heide |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich Ihres vergangenen Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern, dass Sie nicht 100% mit uns zufrieden waren und nehmen uns Ihrer Kritik an, um weiter an unserer Qualität und Dienstleitung zu arbeiten. Wir verschönern und erneuern unser Hotel Zug um Zug. 35 Zimmer sind bereits vollständig renoviert und die nächsten 31 Zimmer werden bis Ende Juli vollständig erneuert. Durch neue Möbel bekommt das Zimmer direkt ein neues Aussehen. Natürlich werden hierbei auch die Wände neu gestrichen. Unsere schöne neue Lobby und das frisch gestaltete Restaurant haben Ihnen hoffentlich gezeigt, dass wir auf dem besten Weg sind. Vielleicht ist bei Ihrem kommenden Besuch der Renovierungsprozess schon abgeschlossen und wir können Sie mit den neuen Zimmern überraschen. Alle Zimmer in unserem Haus sind mit einer Badewanne ausgestattet, außer unsere behindertengerechten Zimmer. Diese verfügen über eine ebenerdige Dusche, wobei das restliche Zimmer einem regulären Standardzimmer gleicht. Gerne können Sie bei einem nächsten Aufenthalt den Komfort der Dusche genießen. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unseren neuen Erscheinungsbild zu überzeugen. Mit den besten Grüßen Ihr Mercure Team
