Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer waren super groß, ein Flachbildfernseher mit mehreren Kanälen. Bad etwas klein aber für 2 Nächte ausreichend. Die Sauna wird erst um 16.00 Uhr eingeheizt, der Fitnessbereich sehr klein. Rezeption nicht wirklich freundlich. Wir reklamierten am 1. Tag das Frühstückes. Viel zu harte und trockene aufgebackene Brötchen. Nach 2-maliger Reklamation kam der Küchenchef, danach gab es frisch aufgebackene Brötchen die genießbar waren. Am 2. Frühstückstag gab es wieder die alten harte und trockene Brötchen. Die Wurst war angelaufen und der Käse am Rand schon trocken. Man merkt, es ist ein Durchgangshotel. Reste vom Abendessen fand man morgens im Speisesaal. Für ein 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas anderes
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beatrix |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Herr Wagner, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Konstruktives feed back hilft uns unsere Leistung jeden Tag auf neue zu überprüfen und in Frage zu stellen. Gerade bei dem Thema Brötchen, hier haben wir inzwischen einen neuen Lieferanten gefunden und werden noch Ende dieser Woche umstellen können auf eine bessere Qualität. ich bedauere es sehr, dass wir Ihnen diese Qualität nicht bereits bei Ihrem Aufenthalt bieten konnten. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager
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