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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2017 • 2 Wochen • Strand
Moderne und neue Anlage mit tollem Sonnenuntergang
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine im November 2016 neu eröffnete, moderne Hotelanlage. Hier wird anscheined auch viel Wert auf die kleinen Gästen gelegt, was man schon alleine an den Familienzimmern sieht. Direkt am schönen, langen Strand gelegen, der einen jeden Abend die tollsten Sonnenuntergänge beschert. Viel Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.


Zimmer
  • Gut
  • Das Hotel ist unterteilt in einen Family-Wing und Beach-Wing. Beide Bereiche werden durch eine kleine Straße getrennt. Die Rezeption liegt im Family-Wing Bereich. Es stehen einem verschiedeneste Zimmer zur Verfügung. Wir hatten ein Doppelzimmer im Beach-Wing mit Blick auf das Fitness-Center und die Küche. Nicht der schönste Ausblick, aber zum Glück ist man ja nur selten auf dem Zimmer. Die Zimmer sind sehr schön, hell und modern eingerichtet. Zur Begrüßung gab es einen kleinen Obstkorb. Eigentlich fehlt es an nichts, außer an Ablageflächen für die Sachen. Im Kleiderschrank, mit Sfe, hat man nur die Möglichkeit Sachen aufzuhängen. Neben 2 King-Size-Betten, jeweils 2 verschiedene Kopfkissen zur Wahl, gibt es einen Tisch, einen Sessel, einen großen Kühlschrank. Bademäntel, Hausschuhe, FlipFlops ( Achtung, könnten schon getragen sein), Bügelbrett, Föhn, diverse Kosemtika ( Bodylotion, Shampoo, Conditioner, Handseife, Duschhauben, Einwegrasierer, Kamm, Zahnbürste/Zahnpasta, Nähutensilien ect....) stehen einem zur Verfügung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben AI gebucht. Ob man das in Thailand braucht oder nicht, dass muss jeder für sich selber entscheiden. Das Frühstück gibt es in Buffet-Form. Das Mittagessen wird im Hauptrestaurant und im Sea-Food al a Carte angeboten. Je nach Auslastung des Hotels kann man das Abendessen im Hauptrestaurant von Karte oder Buffet essen. Im Sea-Foodrestaurant gibt es wieder Essen von der Karte. Zum Frühstück gibt es alles. Obst, Müsli, Joghurt, Wurst, Käse, Salate, eine Eier-Station, DimSum, Nudelsuppe, Curry, Waffeln, PanCakes, verschiedene Sorten Brot und Brötchen, Marmeladen und Kuchen. Es gibt Tee, Kaffee oder man kann sich auch gerne einen Cappucino der Milchkaffee bestellen. Alles da. Die Mittagskarte beinhaltet Thai-Küche, sehr lecker, Pizza, Pasta, Burger, Salate, Sandwiches und Dessert. Bei den Thai-Gerichten hat man die Wahl das Gericht mit Hähnchen, Schwein oder Garnelen zu bekommen. Im Sea-Food bestellt man abends von der gleichen Karte wie mittags. Abendessen im Hauptrestaurant bei Buffet ist dann wieder geprägt von einer tollen Auswahl an Thai-Gerichten. Aber auch wer nicht Thai essen möchte, der findet immer etwas zu essen. Schön finde ich es, dass es für die kleinen Gäste eigenes Geschirr und auch eine Kinderkarte gibt.


    Service
  • Eher gut
  • Hm. Schwierig. Allgemein sind wir sehr zu frieden. Das Personal ist sehr freundlich und wie man so schln sagt bemüht. Leider hatten wir stellenweise das Gefühl, dass AI-Gäste benachteilig werden, was die Bedienung angesteht. Auch kommt es nach der Bestellung von Getränken zu sehr langen Wartenzeiten, die bei der Auslastung der Tische unverständlich ist. Aber naja, man hat Urlaub und kann auch mal warten. Aber nicht bedient zu werden, was wir leider einmal erleben mussten, obwohl man uns als Gäste am Tisch gesehen hat, das geht gar nicht. Kuzerhand sind wir dann zu Mittag ins Hauptrestaurant gegangen, statt im Sea-Food zu essen. Reklamationen oder Anmerkungen werden sehr schnell bearbeitet oder gelöst. Zum Beispiel werden die Strandtücher jeden Tag gewechselt, wenn diese am Abend auf dem Zimmer liegen. Wir uns ist der Wechel der Handtücher leider immer zu früh gekommen, das wir zu dieser Zeit noch immer den Sonnenuntergang am Strand genossen haben. Aber kein Problem. An der Rezeption bescheid gegeben und während wir Essen waren wurden die Strandtücher gewechselt. Check-In im Hotel ist vom Ablauf sehr schnell undn angenehem. Kein stehen an der Rezeption, sondern gemütlich sitzen auf der Couch. Abkühlung durch Tücher und ein Getränk, sehr angenehm. Jetzt zum Check-Out. Naja. Hier kann und muss noch definitiv daran gearbeitet werden. Der allgemeine Check-Our ist 12Uhr. Kein Problem. In der Anlage gibt es die Möglichkeit noch zu duschen, falls man das Hotel später verlässt. Auch kann gefragt werden, das Zimmer länger zu nutzen, dies lässt sich das Hotel aber sehr gut bezahlen. Und hier ist die Kritik. Für 3h bei 2 Personen knapp 120EUR zu zahlen wg einer enthaltenen AI-Pauschale geht gar nicht. Auch finde ich es nicht in Ordnung, dass einem 12Uhr das AI-Band abgenommen wird. Wenn ich am Anreisetag 21Uhr im Hotel ankomme und hier schon die gesamte AI-Pauschale gezahlt habe, dann am Abreisetag nur noch das Frühstück zu haben, finde ich das sehr weit weg von Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 75km entfernt vom Flughafen Phuket. Je nach Verkehr und angefahrenen Hotels benötigt man knapp 90min. Direkt am Strand gelegen, unweit vom Hotel gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten. Gleichzeitig hat man die Gelegenheit zu essen. Wenn man an der Haupstraße nach links geht, erreicht man nach ca. 2km den BangNiang-Market. Jeden Samstag, Montag und Mittwoch kann man alles kaufen was braucht oder auch nicht. Trotzdem aufpassen und gucken, es sind Touristenpreise. Zum Handeln ist auch nicht jeder Hänlder bereit. Stellenweisen kann in der richtigen Apotheke günstiger eingekauft werden. Trotzdem ist der Markt einen Besuch wert. Und ich empfehle jeden MooMoo-Cabaret. Kurz vor dem BangNiang-Markt findet man diese bar. Jeden Abend gibt es von den Ladyboys eine bunte Schow. Kann man sich gern anschauen. Man zahlt keinen Eintritt, nur seine Getränke und wenn man möchte darf man gern ein Trinkgeld geben. Sehr zwanglos und angenehm, keiner wird genötigt Getränke zu verzehren. Wir waren insgesamt 3 mal dort. Das erstmal Tisch zugeteilt gekommen. Beim zweitenmal haben wir MooMoo beim Ausflug getroffen und gesagt, dass wir gerne einen Tisch hätten und beim drittenmal über Facebook reserviert. Hat immer toll geklappt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Billiard, Tischtennis und eine Ecke mit Büchern und Computern stehen den Gästen zur Verfügung. Auch ein gut eingerichtetes Fitness-Center kann genutzt werden. Bei Ankunft bekommt man einen Plan mit den verschiedensten Aktivitäten. Wassersport kann bei AI kostenfrei genutzt werden, falls jemand da ist. Sonst muss man sich an der Beach-Bar melden und halt warten, bis jemand kommt. Stellenweise finden die Sportangebote im Freien oder im Fitness-Center statt. Anscheindend finden aber nicht immer alle angebotenen Aktivitäten statt und man hat vergeblich darauf gewartet. Mich hat es nicht gestört, bin nicht der Sport-Typ, aber der ein oder andere hätte gern mitgemacht. Es werden auch Koch-Kurse und Kurse zum Schnitzen von Obst und Gemüse angeboten, aber dafür fand ich die angegebenen Preise viel zu hoch. Abendunterhaltung gibt es im Hotel quasi gar nicht. Einmal die Woche gibt es einen Tanz-Abend und einen anderen Tag gibt es eine Feuer-Show.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anja, Gruesse aus dem X10 Khaolak Resort und vielen Dank dafuer dass sich sich fuer Ihren Aufenthalt in Khao Lak fuer unser Hotel entschieden haben. Vielen Dank auch dass Sie sich die Zeit genommen haben diese positive Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu hoeren dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und Ihnen besonders das Essen so gut geschmeckt hat. Danke auch fuer die vielen Kommentare und auch fuer die konstruktive Kritik welche wir gerne hoeren um unser Hotel weiterhin zu verbessern und um Ihnen damit einen noch besseren Service leisten zu koennen. Es tut mir Leid dass Sie mit der Bedienung im Restaurant ein wenig Schwierigkeiten hatten aber Bedanke mich fuer die Information dass wir aehnliches fuer unsere naechsten Gaesten vermeiden koennen. Vielleicht eine kleine Erklaerung zum All Inklusive, diese Leistung ist generell nicht uneingeschraenkt nutzbar sondern gilt immer von der Internationalen Check-in Zeit bis zur Internationalen Check-out Zeit davor oder danach muessen Speisen wie auch Getraenke extra gezahlt werden. Das ist unabhaengig davon zu welcher Uhrzeit sie anreisen oder abreisen. Under unser Late Check-Out kostet pro Zimmer 1605Baht auch ein sehr normaler Preis fuer Khaolak. Wir wuerden uns freuen sie in der Zukunft nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen. Alexandra Ayasse Guest Relations Manager X10 Khaolak Resort