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Klaus - Jürgen Walter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 3 Wochen • Strand
Familienhotel .... leider nichts für Paare
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neues, im modernen Baustiel gestaltetes Hotel mit einer schönen Poollandschaft. Die Hotelanlage ist sehr weitläufig. Das X10 ist günstig gelegen, Zu den zahlreichen Restaurants und Geschäften sin es nur wenige Gehminuten. So schön und gut - aber das Hotel ist nichts für Ruhesuchende Erwachsene ohne Kinder. Wir waren in den letzten 4 Jahren in 8 verschiedenen Hotels in Asien, Afrika und Spanien. In dieser Zeit haben wir in keinem Hotel so viele Eltern mit Kinder (besonders Kleinkinder von 6 Monate - 7 Jahre) erlebt. Im X10 waren während unserer Zeit der Kinderanteil mindestens 40 Prozent. Um es vorweg zu nehmen, wir sind nicht Kinderfeindlich - doch wer älter ist , nach 6-8 Monaten Arbeit Erholung und Ruhe sucht sollte sich das nicht antun. Es gibt auch keinen seperaten Bereich für Erwachsene, obwohl es 4 große Pools mit genügend Liegeplätzen gibt und die Kleinkinder sogar bis an die Poolbar mitgenommen werden.


Zimmer
  • Gut
  • Da das Hotel erst seit November betrieben wird, sind die Zimmer, Toilette und große Dusche praktisch neu. das Bett ist groß und komfortabel (mit verschiedenen Kopfkissenvarianten). Kühlschrank wird täglich mit Wasserflaschen gefüllt (je Person 0,3 l). TV vorhanden, aber nur ein Programm (DW) deutschsprachig. Wir haben am Tag nach unserer Anreise das Zimmer getauscht. Wir haben Pool -Access- Beach Wing-Zimmer gebucht, jedoch in den Nachbarzimmern waren jeweils Familien mit 2 Kleinkindern untergebracht und die eine Familie rauchte zudem stark auf der Terrasse. Das war für uns unakzeptabel und nicht erholsam.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht und waren sehr zufrieden. Das Frühstücksangebot reicht völlig aus. Wer den normalen Kaffee nicht wollte konnte sogar andere Kaffesorten bestellen. Jeden Tag zum Frühstück ging der spezielle Stress los, weil einem ständig kleine Kinder vor den Füßen rumliefen und teilweise, völlig unverständlich, sich selbst vom Frühstücksbuffet bedienten. Was natürlich überall Spuren hinterließ. Weiterhin war die Atmosphäre mehr wie im Kindergarten oder auf einem Schulhof- als zu einem gemütlichen Frühstück. Lobend muss man das Seaview -Restaurant am Strand erwähnen. Die Speisen (besonders Fisch) waren sehr gut.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmer- Reinigungsservice wurde täglich durchgeführt. Badetücher wurden abends automatisch im Zimmer getauscht. Nur auf den Verbindungsfluren war es oft schmutzig. Was wohl daran lag, dass manche Familien (besonders mit Kindern) am Abend mitgenommene Speisereste vor die Tür stellten und so die rumlaufeneden Hunde und Ungeziefer den Schmutz anrichteten. Das gesamte Personal vom Zimmerservice, Kellner, Gärtner bis zur Reception waren alle sehr höflich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen Phuket sind es ca. 60 - 70 Minuten Transferzeit. Leider mußten wir eine Ewigkeit (1 Std.) warten bis der Transfer losging. Im Hotel wurden wir freundlich empfangen. Check-In ging schnell und reibungslos. Von der deutschsprachigen Reisebetreuerin Alexandra und den jeweiligen Reisebürovertretern werden vor Ort mehrere Ausflugsziele angeboten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch passend zum überwiegenden Gästeanteil wurde besonders viel für Kinder angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus - Jürgen Walter
    Alter:66-70
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, Gruesse aus dem X10 Khaolak Resort und vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Bewertung zu schreiben. Es tut uns Leid zu hoeren dass es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat, aber wir sind nun mal ein Kinderfreundliches Hotel und damit ist es zu erwarten dass es hier Vorort viele Familien mit Kindern gibt. Vielleicht kann ich Ihnen fuer Ihren naechsten AUfenthalt ein Hotel wie das Sensimar empfehlen dass ein "adults Only" Hotel ist hier in Khao Lak. Danke auch fuer Ihre Kommentare und auch fuer die konstruktive Kritik welche wir gerne hoeren um unser Hotel weiterhin zu verbessern und um Ihnen damit einen noch besseren Service leisten zu koennen. Mit freundlichen Gruessen. Alexandra Ayasse Guest Relations Manager X10 Khaolak Resort