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Horst (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr, sehr positiv überrascht
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Am Gesamtbild des Hotels hat sich auch in diesem Jahr nichts zum Negativen hin verändert, überall sieht es auch nach 14 Jahren unverbraucht aus, der Erhaltungszustand ist nahezu optimal, die allgemeine Sauberkeit hervorstechend. Hervorzuheben ist hier besonders der Strandbereich, der von nur einem Mitarbeiter betreut wird, der unentwegt fleißig unterwegs ist, um die Toiletten zu reinigen, die Abfallgefäße zu leeren, Abends die Handtücher einzusammeln, die Liegen zu ordnen usw., Respekt vor dieser Leistung, die immer mit einem freundlichen Lächeln begleitet ist!! Im Servicebereich haben wir eine deutliche Aufwärtstendenz erlebt, aufmerksam und schnell im Restaurant, in den Bars, im guest relation und in der Animation, das war alles sehr viel besser als noch im letzten Jahr. Die Zimmerreinigung war tadellos, der abendliche Aufdeckservice mit Handtuchtausch funktionierte einwandfrei. Die Küchenleistung hat sich deutlich verbessert, die Qualität der Speisen, deren Geschmack und Vielfalt sind hervorzuheben. Im Restaurantbereich ist der Service sehr gut gewesen, die Tische wurden immer frisch eingedeckt, ohne daß man entsprechende Hinweise geben mußte, wie das in der Vergangenheit öfters der Fall war, Wie immer war das Publikum gut gemischt, viele Nationalitäten, alle Altersklassen. Mit der Bekleidung am Abend stimmt es bei manchen "Herren" leider immer noch nicht, kurze Hosen und Badelatschen sind teilweise immer noch en vogue, putzig, wenn diese Gestalten dann ihren meist gut gekleideten Frauen hinterherschlappen. Wir waren von der spürbaren, positiven Offensive im Service angenehm überrascht und haben dabei auch festgestellt, daß es im wesentlichen die erfahrenen Kräfte sind, die mit neuem Elan wirken und wo sich auch niemand mehr zu schade zu sein scheint, selbst Hand anzulegen und nicht nur tatenlos Aufsicht zu führen. Den Spa-Bereich haben wir häufig genutzt, die Massagen sind hervorragend, das Ambiente sehr schön und luxuriös, das sollte man sich immer gönnen. Als Fazit können wir das Xanadu Resort wieder ohne Einschränkung weiter empfehlen und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:66-70
    Bewertungen:132
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Xanadu Resort Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf Holidaycheck niederzuschreiben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und möchten uns sehr herzlich für das Lob bedanken, welches wir, gemeinsam mit Ihrer konstruktiven Kritik, sehr gerne an unsere Kollegen weitergeben werden. Wir hoffen sehr, Sie in der neuen Saison erneut in unserem Hause begrüssen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Demet Meral Sales & Marketing Manager Xanadu Hotels - High Class

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