Yalihan Una

Waren ca. um 11 Uhr angekommen, ko usw. war halt ein Nachtflug, Hotel war überbucht und wir sollten für zwei Tage in das Aspendos Hotel gehen. Dieses Hotel geht überhaupt nicht, völlig verdreckt und abgewohnt, hätten da nicht eine Nacht geschlafen und haben es auch so dem Manager geschildert! Es verging einige Zeit so und gerade mit Kindern ist so etwas sehr unschön! Schließlich wurden wir für eine Nacht in Rubi gebracht, angeblich 5 Sterne, aber voller Russen und sehr abgewohnt, aber zumindest sehr sauber. Am nächsten Tag konnten wir dann endlich unser Zimmer beziehen, nicht das gebuchte, sondern als Entschädigung wohl eines der schönsten mit direkten Blick zum Meer und ganz oben. Vielen Dank!!! Die Gästebetreuerin " Manuela", eine sehr nette und kompetente Frau hat danach sich sehr uns angenommen, immer mal wieder gefragt ob alles gut ist usw., nicht aufdringlich sondern sehr zuvorkommend. Wir durften uns noch eine Entschädigung wünsche und wegen unserer späten Abreise haben wir uns ein spätes check out gewünscht und es erhalten, grins... Zum Restaurant ist uns leider etwas sehr negativ aufgefallen, Tassen um sich selber Kaffee zu holen standen da nicht und eh man von der Bedienung welchen erhalten hatte, war das Frühstück fast fertig. Auch waren am letzten Abend schon 5 Minuten nach beginn des Essens schon alle Tische besetzt, da haben wir im Kaffeebereich Platz genommen und wurden sehr unsanft gegen Protest kurz vor Ende des Essens rüde umquatiert. Es war egal, ob wir nur noch 5 Min. gebraucht hätten usw., könnten uns ja an der Rezeption beschweren usw., war sehr frech der Restaurant-Leiter! Nur was bringt eine Beschwerde an der Rezeption, wenn um 19.15 kein Verantwortlicher mehr im Hotel ist!? Das Hotel und der Strand sind sehr sauber und schön! Nur an der Überbuchung und am Umgang mit den Gästen im Restaurant muß noch gearbeitet werden.

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