Yalihan Una

Für Ihre Bemühungen um eine objektive und für andere Gaeste möglichst hilfreiche Bewertung bedanken wir uns. Jedoch bedauern wir es sehr, dass Sie unser Hotel nicht weiter empfehlen möchten. Es war uns nicht bekannt, dass Sie sich durch andere Gaeste gestört fühlten. Selbstverstaenlich stehen die öffentlichen Bereiche allen Hotelgaesten gleichermassen zur Verfügung. Die Handtücher werden an der Station getauscht "alt gegen neu". Wenn Ihres weggeraeumt wurde, haetten Sie an der Rezeption problemlos ein neues bekommen. Unser Mitarbeiter an der Tauschstation verfügt nicht über ausgepraegte Sprachkenntnisse und hat Sie sehr wahrscheinlich schlicht und ergreifend nicht verstanden. Des weiteren werden wir unsere Mitarbeiter dahingehend unterweisen, dass sie sich zurückhaltender verhalten sollen, wenn es durch die bei uns eigentlich bevorzugte persönlichere Ansprache zu dem Eindruck kommt, dass unser Personal unsere Gaeste "anbaggert". Sie dürfen versichert sein, dass an unseren Bars überhaupt nichts "verwaessert" wird. Die Getraenke kommen so in den Ausschank, wie wir sie vom Gastronomiehandel beziehen. Unsere Alkoholika ordern wir im Grossmarkt, wo sie auch durch Banderolen versiegelt sind. Wir hoffen das Sie gut wieder zu Hause angekommen sind und wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.