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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel verdient keine 4 Sterne.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Definitiv keine 4 Sterne!!! Das Hotel muss dringend renoviert werden. Auch beim Service muss viel verbessert werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Durch Überbuchung dir ersten zwei Tage in einem Appartement, das okay war. Dann erfolgte Umzug in Zimmer mit Garten. Einrichtung dort noch älter und abgenutzter. In beiden Zimmern kann ein Kind nicht den Wasserhahn bedienen, ein weisser Plastehocker ist da, der aber schnell weggerutscht, absolute Gefahr für Kinder! Garten teilweise nicht zu benutzen, da dort öfters starker Gestank nach Abfluss. Auch absolute Schadenseite, Rasen war meist erst nachmittag nach Nachtfeuchte nutzbar. Direkter Vergleich in angebotenen Kosmetikartikeln sehr hoch, im ersten Zimmer hochwertiger, im zweiten billiger,nicht mal Shampoo. Handtücher waren alt, sogar kaputt. Auch Zudecke hatte mehrere Löcher.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war okay, auch für Vegetarier eine gute Auswahl. Essen war lauwarm. Der Getränkeservice im Restaurant war ok. Abends bei der Kinderdisco schlecht, da viel zu wenig Personal da war und das gar nicht in der Lage war, alle Bestellungen aufzunehmen. In der zweiten Woche wurde das Restaurant für das Mittagessen nicht mehr geöffnet,d.h. mittags nur noch eine sehr beschränkte Auswahl, hauptsächlich Fastfood.


    Service
  • Schlecht
  • Mein Kind hatte während des Aufenthalts Geburtstag, nicht mal eine kleine Aufmerksamkeit, obwohl es sich eigentlich Kinderhotel nennt. Das war sehr enttäuschend. Auch musste mein Kind den vollen Preis eines Erwachsenen bezahlen, weil ich mit ihm alleine gefahren bin. Die Hausreinigung erfolgt an 5 Tagen in der Woche und sehr,sehr oberflächlich. Auch erfolgte sie bei uns in der Zeit von 14-14.30- grade dann,wenn ein Kind Mittagsschlaf machen möchte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhig gelegen. Strand ist in 10 Minuten Fussweg zu erreichen. Das Zentrum mit einigen Geschäften auch in etwa 10 Minuten. Der Transfer dauerte in etwa 1,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war viel zu kalt. Der Wassereimer im Kinderpool ist für kleine Kinder beängstigend. Miniclub hat nur sehr wenig Angebote. Kinderdisco am Abend war okay, Programm danach war auch okay.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindruecke mitzuteilen. Wir bedauern natuerlich sehr, dass Ihnen einige Punkte nicht zugesagt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr Ernst und werden uns natuerlich bemuehen , die von Ihnen aufgefuehrten Eindruecke zu verbessern. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Moeglichkeit geben wuerden, Sie von unser Hotelgruppe Zafiro Hotels ueberzeugen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen