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Robert (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
für lang ersehnten Jahresurlaub nicht geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kurz zusammengefasst: Super Strand, schöne Umgebung ( besonders die Altstadt von Alcudia), nur leider bietet das Hotel genügend Gründe für Ärgernisse. So ist z.B. Die Sauberkeit der Zimmer zu bemängeln. Schön ausgestattet, sieht man nach der Reinigung durch die Zimmermädchen noch den Sand vom Vortag am Boden, die Schlafanzüge sind geknuddelt auf die Umgebung verteilt, die Handtücher zwar gewechselt, aber als Haufen auf einen Hocker gelegt. Benutzte Gläser bleiben stehen. Die Sauberkeit an Pool ist erwartungsgemäß am Morgen, am Mittag dominieren Gläser, Pappbecher und Eispapier, all inclusive bzw. einer fehlenden Reinigung zwischendurch sei Dank. Die Bewirtung vor allem beim Abendessen ist Grenzwertig, der Überforderung des Personals bzw. der mangelnden Fachkenntnis geschuldet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Noch deutlich Platz nach oben, gerade im Bezug auf die angestrebte sternekategorie


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Mietwagen hilfreich


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Das Spa ist ein kleines Becken im inneren, der Whirlpool funktioniert nicht, die Türe der Sauna lässt die Luft mangels Isolierung raus, also zusammengefasst ein Witz. Wer z.b Spa- Bereiche in Deutschland oder aber auch in maspalomas kennen gelernt hat wird sich verarscht vorkommen.. Um es deutlich zu sagen..


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Robert
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung zu unserem Hotel Wir haben Ihre Anmerkungen an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet und entschuldigen uns für diese schlechte Erfahrung. Es ist sehr enttäuschend zu hören, was passiert ist, aber wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben,unsere Fehler zu verbessern. Bitte lassen Sie es uns jedererzeit wissen, sollten Sie interesse haben persönlich darüber zu sprechen.