Zafiro Tropic

Lieber Gast, Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie aufgewendet haben, um Ihre Erfahrung nach Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Essen in unseren Restaurants gefallen hat. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an internationalen Speisen anzubieten und eine gute Lage in der Nähe des Strandes und vieler Restaurants zu haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie die Zimmermöbel als altmodisch empfunden haben. Wir haben das Hotel zuletzt im Jahr 2020 renoviert und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Bezüglich des Kinderpoolbereichs möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir die Sicherheit unserer kleinen Gäste sehr ernst nehmen. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Die Minidisco findet um 17 Uhr statt, um auch den jüngsten Gästen die Möglichkeit zu geben, daran teilzunehmen. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch gerne auf und werden prüfen, ob eine spätere Uhrzeit für einige unserer Gäste besser geeignet wäre. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Urlaub auf der Insel wieder auf uns verlassen werden, denn wir würden Sie gerne von den hohen Qualitätsstandards, die uns normalerweise auszeichnen, überzeugen. Damit Sie beim nächsten Mal mit großartigen Erinnerungen an wohlverdiente Ferientage nach Hause zurückkehren können. Mit freundlichen Grüßen, Pep Escales Zafiro Tropic, General Manager