Zafiro Tropic

Die Lage des Hotels und die bereits renovierten Bereiche (Foyer, Restaurant, Eingangsbereich/Lobby) würden einem 4 Stern Hotel entsprechen, die Zimmer / Appartments leider ganz und gar nicht. Hier werden nicht mal 3 Sterne erreicht. In vielen Bewertungen wurde darauf hingewiesen, dass renoviert wird und es wurde auch ein Beispielzimmer gezeigt und fotografiert. ABER ACHTUNG: renoviert wurden nur die allgemeinen Bereich - die sehen auch wirklich gut aus - aber die Zimmer sind leider Bruch und Dallas. Das antike Alcudia ist einen Ausflug wert. Es gibt eine Gratisführung, nur für die Ausgrabung und die Kirche sind 4 EUR zu zahlen (Erwachsene). Nähere Auskünfte gibt es an der Touristeninfo am Hafen. Für größere Kinder ist der Hidropark in Alcudia eine echte Alternative zum Aquapark der überall beworben wird. Der Hidropark kostet 17 EUR pro Erwachsenen, ist nicht so voll und man muss auch keine lange Busfahrt machen. Bietet natürlich auch etwas weniger Attraktionen, ist aber ausreichend für Rutschvergnügen. Wem der Fussmarsch zu weit ist, kann sich auch ein Taxi nehmen. Drinnen ist die Verpflegung zwar überteuert, aber das ist ja überall so.

Nun zum extremen Minuspunkt des Hotels. Wer das Hotel betritt oder Fotos der Anlage gesehen hat, ist auf den Zustand der Zimmer nicht vorbereitet. Die Möbel insbesondere der Küchenbereich hat Sperrmüllqualität. In unserem ersten Zimmer hatten wir einen brummenden Kühlschrank, der uns nächtelang wachgehalten hat. Das Badezimmer hatte einen verrosteten Spiegel, eine Armatur mit einem undefinierbaren Gemisch aus Kalk und Grünspan und die Badewanne war übergestrichen (um den Rost zu verdecken). Die Putzfrau war zwar bemüht, aber ein Bad in diesem Zustand kann gar nicht hygienisch sauber gehalten werden. Gesprungen Fliesen rundeten das Bild ab. Die Betten bestehen aus einem fix verschraubten Rost und Federkernmatratzen, bei denen man die eine oder andere Feder spürte. Mitunter erhielt man durchlöcherte Bettwäsche. Im ersten Zimmer kam einem die Bettbeleuchtung entgegen und der Stuhl war mit undefinierbaren Flecken verdreckt (die harmlose Assoziation war Babykost). Alles in allem war das Zimmer unzumutbar - wurde auch von der Reiseleitung aufgenommen. Das 2. Zimmer war in Nuancen besser. Dort musste ich erst mal eine Lampe fixieren. Die Telefondose war aus der Verankerung gerissen. Das Bad hatte diesmal eine Armatur neueren Datums, auch der Spiegel war ok. Dafür wies die Email der Badewanne 5-Cent grosse Löcher auf. Diesmal brummte der Kühlschrank nicht, trotz Strassenlage konnten wir endlich durchschlafen. Ich bin wirklich nicht besonders heikel, aber solange die Zimmer nicht alle renoviert sind, sollte dieses Hotel gemieden werden.

Der Umgang mit Beschwerden an der Rezeption ist leider wenig zufriedenstellend. Wir wollten das katastrophale Zimmer wechseln und erhielten nur die Auskunft, die wären alle so und es wäre sowieso kein anderes frei. Lt. Reiseleitung von ITS sollten wir dann am Samstag das Zimmer wechseln und um 12:00 bei der Rezeption nach dem Schlüssel fragen. Also Koffer gepackt und um 12:00 zur Rezeption. Dort hiess es dann, nein erst am Sonntag. Wir konnten uns also weder am Samstag noch am Sonntag Ausflüge oder Aktivitäten vornehmen. Die Urlaubslaune war auf dem Tiefstand. Das 2. Zimmer war auch nur in Nuancen besser. Fremdsprachenkenntnisse: Wer Englisch spricht wird keine Probleme haben, Deutschkenntnisse an der Rezeption waren aber nicht vorhanden (zumindest bei den Rezeptionisten, mit denen ich zu tun hatte). Das restliche Personal war freundlich und nett.

Das Hotel ist zwar nicht in unmittelbarer Strandlage aber Strand und Busverbindung sind mit wenigen Schritten zu erreichen. Die Lage ist eher ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der eigentliche Pool ist in der Ferienzeit eigentlich etwas klein. Hier findet man ab mittags kaum eine freie Liege. Aber für die Kinder gibt es den Extrapool mit Piratenschiff und Rutschen. Der Balinesische Pool ist das Highlight. Hier kriegt man meist auch nachmittags noch Liegen. Der hoteleigene Supermarkt mit Backstation ist gut und im Vergleich mit den umliegenden Supermärkten auch günstig.